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記者從太平人壽天津分公司獲悉,日前,該公司成功啟用了太平人壽在全系統內推廣的『保全集中錄入系統』,實現了對公司各類保單變更作業的系統外包錄入,成為天津市首家采用這種先進模式進行業務信息處理的保險公司。
據悉,『保全集中錄入系統』是以工作流原理為指導思想,集影像采集、數據傳輸、規則檢驗於一體的業務信息處理系統。系統通過錄入操作的後臺處理,最大限度地減輕櫃面因錄入操作而對受理及材料審核的壓力,減少保戶及代理人櫃面排隊等待時間;通過集中錄入的流水化運作,有效節約運營費用成本、緩解人力資源緊張的狀況,提高保全業務處理品質和風險的管控。
據太平人壽天津分公司運營服務部介紹,太平人壽還將對『保全集中錄入系統』進行進一步完善,包括『保全外包自動簽批』在內的等等一系列系統操作項目也將陸續上線,這些自動化運營處理系統都將為廣大客戶帶來更加高品質服務。
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