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近日,中國平安集團全國統一接入號碼4008866338在深圳、上海兩地正式啟用,預計今年年底推廣到全國各機構。屆時,平安客戶無論身處何地,只需撥打4008866338,即可與平安遍布全國的3600家分支機構實現更方便快捷的溝通。據了解,中國平安是目前國內唯一一家推出統一總機接入號碼的企業。
『全國統一接入號碼4008866338的啟用,將有助於提高溝通效率、降低營運成本、為客戶提供一致的品質服務、樹立平安統一的品牌形象。』中國平安首席信息執行官羅世禮說。
據了解,隨著平安業務及後援集中的迅速發展,深圳與上海總部之間、後援中心、電話中心與全國各機構之間更加緊密的溝通需求日益突出。為此,中國平安適時依托中國電信WAC智能網,將分布在平安全國所有機構的電話集合組成一個內部電話通信網絡。此舉實現了平安全國分支機構內部通話的6位短號互撥,並且實現全國統一總機號碼4008866338,從而提高了內部溝通效率和工作效率,並可大大節約通話成本。
羅世禮說,預計到今年12月底,中國平安全國各級各類分支機構將全面加入這個內部電話網。屆時,社會公眾只需撥打4008866338,即可接通平安全國各地各分支機構,從容感受平安全國一致的高品質服務,省卻了以往查找不同機構不同電話號碼、承擔高額長途話費的困擾。同時,4008866338的啟用也消除了不同機構使用不同總機號碼的現狀,實現平安對外企業形象的統一。
中國平安是國內首家推出全國統一總機號碼的企業。據了解,波音、思科等國際企業巨頭,已經通過建立龐大的內部電話網絡,使得企業的通信專網可以覆蓋到位於全球任何一個地方的分支機構,直達每一位員工,為客戶帶來更加連貫一致的服務體驗。
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