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曾經在北京市場布點密集的連鎖書店貝塔斯曼似乎遭遇了『擱淺』。記者昨天發現,貝塔斯曼安定門店業已停業。同時遭遇停業命運的還有貝塔斯曼北京市場十餘家黃金地段的門店,停業門店數逾70%。
記者昨天以會員身份致電貝塔斯曼北京一家門店詢問。其工作人員證實,貝塔斯曼在北京市場的安定門店、潘家園店等11家門店確實相繼關門了。目前停業的部分會員中心是因位置欠佳,交通不夠通達,其會員中心正在重組布局。
而事實上,此次貝塔斯曼在北京市場接連關張的十餘家門店,位置並不『欠佳』。一位貝塔斯曼北京工作人員向記者透露,貝塔斯曼2004年進入北京市場時,門店數量一度曾達到17家,此次一口氣停業了11家,其中不乏處於黃金地段的東方廣場店、新世界店、君太店等等。而貝塔斯曼目前在北京僅剩的4家門店分別位於中關村、九龍、馬連道和望京。與以上停業門店相比,留下來的門店位置並無優勢可言。此次貝塔斯曼大批門店停業可能與其一再虧損有關。
店方表示不會撤離北京市場
『昨天去貝塔斯曼准備買書,門口卻掛著停業的牌子,沒有任何通知,說停就停了,對我們會員也太不負責任了。』昨天,一位貝塔斯曼北京書友會的會員站在已停業的貝塔斯曼安定門店前抱怨。
然而,遭遇停業命運的並不是僅此一家。貝塔斯曼北京市場十餘家黃金地段的門店接連關門。雖然對此貝塔斯曼解釋為正常調整,但有業內人士預測,曾經引領潮流的會員式書店模式正漸漸走向『擱淺』。
難以贏利門店驟減
『為何安定門店關門卻沒有通知會員?』記者昨天以貝塔斯曼會員的身份致電貝塔斯曼北京一家門店詢問,其工作人員證實,貝塔斯曼在京安定門店、潘家園店等都相繼關門。其工作人員表示,由於許多會員反映目前部分會員中心的位置欠佳,交通不夠通達,購書十分不便。應此要求,其會員中心正在重組布局,所以有部分門店暫停營業。
但事實上,此次貝塔斯曼在北京市場接連關張的十餘家門店,並不像該工作人員所解釋的位置欠佳。一位貝塔斯曼北京工作人員向記者透露,貝塔斯曼進入北京市場時,門店數量一度曾達到17家,其中不乏處於黃金地段的東方廣場店、新世界店、東四店、君太店等等,但現今這些門店均已停業。在京僅剩的4家門店位於中關村、九龍、馬連道、望京,與以上停業的門店相比,留下來的門店位置並無優勢可言。此次貝塔斯曼大批門店停業可能與其一再虧損有關。
將在地鐵口開新店
『事實上,從去年年底我們就已經開始調整布局。選擇一些成本及銷售情況不好的店鋪停掉。』昨天,貝塔斯曼相關負責人並沒有否認關張門店的虧損情況。該負責人表示貝塔斯曼公司每年度都會對旗下的門店進行一個全面評估,評估中發現的不贏利門店都會關張。他表示,此次北京市場的關張屬於正常的調整,其即將在市中心及地鐵出口處再開設新的門店。他同時表示,關張並不等於撤出北京市場,門店仍為貝塔斯曼一個重要的銷售模式。
但隱藏在調整布局的背後,貝塔斯曼此次停業另有原因。據記者了解,此前貝塔斯曼在中國市場的營銷渠道分為三路,即目錄郵寄、網上店和實體門店。這三種渠道各自為政,分給不同的公司操作,這給貝塔斯曼的市場資源造成了成本壓力。對此,貝塔斯曼方面表示,去年貝塔斯曼把這三條渠道整合為了一體,歸屬一個管理部門,這個過程中也不得不關閉一些門店。
記者觀察:會員模式『底氣不足』
雖然貝塔斯曼一再肯定門店模式,但北京市場的大部分門店關張也隱約表露了其對這種經營模式的『底氣不足』。貝塔斯曼在中國市場一直使用會員制模式,其會員店走的都是編輯精選圖書路線,即使是實體書店中也僅有200餘種圖書。
也恰恰是這種統一的銷售模式,似乎成為了貝塔斯曼在中國市場的『敗筆』。一位不願透露姓名的行業內人士分析,一般來說,『貝』整個店的貨源只有幾百種,這與一般書店相比,『貝』僅僅能夠達到其百分之一,遠遠不能滿足顧客需求;這麼少的品種是不足以支橕需要高成本實體店運作的。而就目前貝塔斯曼的會員折扣的品種來說,在普通書店中也可以達到,這也給『貝』的市場帶來了一定的『排擠』。
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