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『企業培訓是企業人力資源開發戰略的重要組成部分。企業培訓已經成為提昇企業核心競爭力的一條重要途徑。作為企業培訓的管理者、實施者———企業培訓師往往兼有企業管理諮詢顧問的職能,其本身已經發展成為一種職業。』據中國天津人力資源開發服務中心負責人介紹說,目前本市取得了企業培訓師職業資格證書的人員僅有130多位,遠遠不能滿足本市上萬家企業的培訓需求。
『雙贏』投資 增加競爭籌碼
給人第一印象率真、乾練的白娟現任天津市嘉富特商貿有限公司行政副經理,主要從事人力資源管理等行政管理工作。嘉華國際商業中心是由河東房管局所屬河東房地產開發總公司開發建設的建築面積為85000平方米的大型綜合商廈,在場經營的有沃爾瑪超市、大中電器、奧特萊斯名品折扣店等數十家知名企業,嘉富特商貿有限公司作為實施商廈的商業物業管理的公司,經營管理工作自然顯得尤為重要。
『為了更好地從事人力資源管理工作,我在中國天津人力資源開發服務中心接受了「企業培訓師」的培訓,並取得了國家勞動部頒發的職業資格證書。』談到培訓,白娟一臉的興奮,『經過這次系統、全面的學習,使我對整個企業培訓的內涵和流程有了更深一層的理解,當然更為自己今後在企業培訓工作中得以標准化、規范化的起步提供了豐富的理論知識,同時還為提昇自己的職場競爭力及個人價值增添重要的籌碼。』
『經濟的快速發展給企業帶來很多機遇與挑戰,為適應新的環境和競爭,提高員工素質迫在眉睫,而開展企業培訓恰恰是提昇員工素質的最佳途徑,企業培訓師應運而生。』白娟介紹說,『企業培訓師是專門致力於培養企業領導和員工的思維方式,為一些需要改變現狀或是解決問題的企業指點迷津的專家。它更注重企業職業技能的開發。』
『作為從事商業管理和物業管理的公司,員工的儀表裝束、言談舉止是非常重要的。』白娟告訴記者,『人力資源部通過對員工進行培訓需求分析,發現員工有對自身修養、企業文化建設等相關內容進行培訓的需求和必要。於是聘請相關培訓師對員工有針對性地進行培訓,如體態語言、商業禮儀規范等,加之績效考核,員工的素質有了普遍的提高。』
著眼企業需求 構建多層次培訓體系
『企業培訓中心是企業的第一道車間、企業培訓工作是企業生產的第一道工序、企業培訓師是企業的第一工程師。』白娟認為企業培訓工作在整個企業的工作流程中至關重要。
『要達到培訓的預期效果,企業培訓師必須注意以下因素。』白娟說,『首先必須著眼於企業的核心需求,充分考慮員工的自我發展需要,進行有針對性的培訓,實現員工素質與企業經營戰略的匹配,這也是整個培訓過程中最重要的因素之一。必要時要及時改變培訓內容,一定要完全按照該企業的個性問題制定相應的培訓總體計劃、開發培訓項目、運用案例等。』
『其次,要以企業戰略為導向。只有根據企業戰略規劃,結合人力資源發展戰略,纔能量身定做出符合自己企業發展的高效培訓體系。』
『培訓工作必須要兼顧多層次、全方位。員工培訓說到底是一種成人教育,有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性,針對具體的情況采用不同的培訓方式,針對具體的個人能力制定不同的訓練計劃。在效益最大化的前提下,多渠道、多層次地構建培訓體系,達到全員參與、共同分享培訓成果的效果,使得培訓方法和內容適合受訓者。』
白娟說,培訓過程中還要進行階段效果評估。『准確的效果評估可以反映培訓過程中出現的問題,進而能夠及時有效地改變培訓內容、策略等,績效考核因此成為確定培訓需求的重要來源之一。』
深挖企業特質 培訓有的放矢
在白娟眼中,一個合格的企業培訓師最重要的是要了解企業需求,根據企業的特質開展培訓,做到有的放矢。『只有針對性強,纔能達到培訓的預期效果。』她說。
除此之外,她認為,企業培訓師應具備以下素質:一是超強的學習和創新能力。只有這樣纔能不斷地把生活中活生生的案例變為自己的教材,來不斷充實和完善培訓課程;二是研發能力,它是為企業策劃出行之有效的培訓項目和計劃的關鍵;三是語言表達和溝通能力。成人培訓不是單向的灌輸,而是雙向的交流,這種交流就需要企業培訓師具備溝通協調能力,從而為順利開展企業培訓及促使培訓達到更佳質量打下基礎;四是投入產出比。任何項目的運作都離不開成本核算,企業培訓師也不例外,如果開展培訓的投入大於產出,那就是說至少目前還不適合進行培訓;五是寫作能力。雖然相對次要,但必不可少。
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職業定義
指能夠結合經濟技術發展和就業要求,研究開發針對新職業(工種)的培訓項目,以及根據企業生產、經營的需要。
掌握並運用現代培訓理念和手段,策劃、開發培訓項目,制定、實施培訓計劃,並從事培訓諮詢和教學活動的人員。
職業等級
企業培訓師分三個等級:
助理企業培訓師(國家職業資格三級)、企業培訓師(國家職業資格二級)、高級企業培訓師(國家職業資格一級)。
申報條件
助理企業培訓師(具備以下條件之一者)
(1)具有大學本科學歷(或同等學力),一年實習期滿,經本職業本等級正規培訓達規定標准學時數,並取得畢(結)業證書。
(2)具有大專學歷(或同等學力),從事職業培訓工作滿3年,經本職業本等級正規培訓達規定標准學時數,並取得畢(結)業證書。
企業培訓師(具備以下條件之一者)
(1)取得碩士學位,從事職業培訓工作滿3年,經本職業本等級正規培訓達規定標准學時數,並取得畢(結)業證書。
(2)具有大學本科學歷(或同等學力),從事職業培訓工作滿5年,經本職業本等級正規培訓達規定標准學時數,並取得畢(結)業證書。
(3)取得本職業助理企業培訓師職業資格證書滿4年,經本職業本等級正規培訓達規定標准學時數,並取得畢(結)業證書。
高級企業培訓師(具備以下條件之一者)
(1)取得博士學位,從事職業培訓工作滿4年,經本職業本等級正規培訓達規定標准學時數,並取得畢(結)業證書。
(2)取得碩士學位,從事職業培訓工作滿7年。
(3)取得碩士學位,並取得本職業企業培訓師職業資格證書滿3年,經本職業本等級正規標准學時數,並取得畢(結)業證書。
(4)具有大學本科學歷(或同等學力),並取得本職業企業培訓師職業資格證書滿4年,經本職業本等級正規標准學時數,並取得畢(結)業證書。
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