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北京朝陽區的張先生日前花300元買了張中國平安新近推出的『萬裡通』卡。張先生在外旅行較多,他看中的是『萬裡通』提供的八大旅行保障,尤其是高達200萬元的航空意外保險,為他的旅行免除了後顧之懮。
平安人壽總經理助理柳志堅介紹,這是一款全新的保障與服務產品,集合了百萬高額航空險、公共交通意外保障、旅行意外保障、旅行住院醫療保障、旅行住院代墊押金服務、現金支援服務、海內外急難救援服務、出院理賠協助服務八大功能,特別適合經常在外旅行的人士。他向記者介紹了『萬裡通』的三大亮點。
亮點一:超值且高額的全方位意外保障
『萬裡通』卡分為三個檔次,價格依次為200元、250元、300元。以300元第三檔的保障項目來看,它包括高達200萬元的航空意外保障、15萬元的火車意外保障、15萬元的輪船意外保障、15萬元的汽車意外保障、5萬元的旅行意外保障、5000元的旅行住院醫療保障等,可以說保障全面周到,不僅包括各種交通工具意外、旅行意外、還特別增加了旅行住院醫療保障,對旅行期間因意外或突發疾病而住院的費用進行補償。『萬裡通』卡保障時效為一年,這對於那些經常乘坐飛機,經常外出旅行的人群來說,不啻為一個超值的產品。
亮點二:人性化的特色服務
客戶外出旅行,因意外傷害或突發疾病急需入院治療,如當時現金不足,就無法當即繳納住院搶救所需的押金。這時,『萬裡通』卡將提供它的第一個特色服務項目:旅行住院代墊押金服務。中國平安將依托全國3000多家營銷服務網點,在覆蓋31省,遍及300個大中城市的1045家『萬裡通』特約醫院替客戶代墊住院48小時以內的,最高達5000元的住院押金,『萬裡通』客戶可以先行入住治療,為緊急搶救贏得寶貴時間。
如果旅行時錢包丟失或其它原因需要現金支援,當地又親無故,這時,『萬裡通』卡將提供它的第二個特色服務項目:現金支援服務,為在外地有需要的客戶提供小額現金支援,以解其燃眉之急。
『萬裡通』卡以上兩個特色的服務項目,是平安從客戶旅行時的需求出發,人性化地為客戶考慮,再結合平安人壽的自身網絡優勢,為客戶提供的免費的附加值服務。
亮點三:高效的全球緊急救援服務
急難援助作為保險公司的一項增值服務項目,一直以來是體現保險業服務水平和服務能力的重要標志。據了解,與平安合作的國際知名救援機構,擁有遍布全球的25家報警中心,全天24小時運轉,與世界各地的450,000家醫療服務機構密切合作,保證了援助服務的國際水准,也使服務地域幾乎覆蓋全球任何地區,使中國平安得以為客戶提供全球每周7X24小時的熱線服務。『萬裡通』卡的客戶同樣可以享受到這種國際化的服務,包括國內急難救助服務,主要有近親屬探病、醫療轉送回居住地、協助送回未滿18周歲兒童、出院後療養住宿等12項;海外急難救助服務,主要有緊急翻譯援助、護照丟失援助、近親屬探病、醫療轉送回國等20項。
柳志堅介紹,此款產品集高額保障、人性化特色服務及全球緊急援助服務三位一體,平安人壽希望憑借其一貫專業、高效的服務和遍布全國的服務網點將其打造成旅行保障服務的新標准,為旅客提供全新的出行服務新體驗。
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