在中國保險營銷是否適宜採用員工模式還存在諸多爭議的時候,外資保險公司已經先行一步。3月18日,中國最大合資壽險公司恆安標準人壽在開業儀式上宣佈,該公司將不採用目前流行的代理人銷售體制,而是建立一支高素質的職員銷售隊伍,爲客戶提供專業理財服務。
據瞭解,這些理財顧問將全部是恆安標準人壽的正式僱員,享受公司員工的工資收入。目前該公司已經招聘員工25人,其中一位是博士畢業生,在該公司試營業的兩個月時間裏,他們創造保費收入200萬元。
與代理人銷售模式不同,職員制銷售是指保險公司僱用專職的銷售人員直接向客戶銷售保險產品並提供服務。這些專職的銷售人員是公司的正式員工,與公司簽署僱傭合同。職員制銷售的最大特點在於,保險公司能夠對員工提供長期發展的平臺和系統的培訓,同時對他們的服務質量進行有效的控制。
“這種方式不能和大部分公司採用的人海戰術作簡單比較。”一位恆安標準人壽員工表示。該公司銷售部總經理張永固在接受記者採訪時表示,他們致力於公司長久的發展,從永續經營的角度考慮,這種方式將可以使客戶得到最好的服務,給公司帶來良好的利潤。他表示,即便在恆安標準人壽的業務向全國拓展之後,該公司也將採取這種營銷模式。
“標準人壽的經驗表明,這種模式是成功的。”張永固說。一方面,職員制的營銷方式降低了傳統代理人銷售的流動性,方便給客戶提供長期的保障;另一方面,職員的產能也將高於普通代理人。經標準人壽測算,職員每人每月的保單銷售量將至少達到4至6張,而目前代理人平均的銷售量只有一張。據瞭解,恆安標準人壽員工代理人資格考試通過率達到100%。
除了員工銷售模式外,恆安標準人壽的另一條重要銷售渠道在於銀行。“我們將爲客戶提供真正意義上的銀行保險產品,我們的產品將是中國市場上前所未有的。”標準人壽集團首席執行官桑迪·克倫比表示。據悉,精湛的產品研發技術將是恆安標準人壽的核心戰略優勢。目前,恆安標準人壽第一款“福惠連年”已經推向市場,近兩個月時間就取得了超過1億元的保費收入,其中9800多萬元均來自於銀行保險。
“福惠連年”是一種兩全保險。據瞭解,目前銀行保險市場上銷售的產品基本上均是分紅型儲蓄保險,銷售更復雜的保險產品,多家公司都還在研究準備之中。
“兩全保險只是我們銀行保險的第一步,是我們最簡單的銀行保險產品,下一步,我們將在銀行銷售房貸險產品。”有關人士透露。中國目前的房貸險均是產險,恆安標準人壽的產品將爲人壽保險,也就是說一旦房屋的貸款人發生不測,將由保險公司向銀行支付房屋貸款,且此種房貸險的保額將可以根據貸款數額的下降而進行調整。
恆安標準人壽和銀行合作的更進一步將是和銀行的理財中心合作,目標是針對銀行理財中心的客戶提供高端產品。
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恆安標準人壽是目前中國最大的合資壽險公司,註冊資本13億元,由天津泰達投資控股有限公司和英國標準人壽公司各出資50%組成。由於資本金充分,該公司將在一年之後(保監會規定外資公司開設分公司的最短時間),提出開設北京分公司的申請。
標準人壽是歐洲最大的相互型保險公司,歷史長達180年。2001年保費收入達96億英鎊,在全世界範圍內,標準人壽的保戶超過500萬,員工總數11000名。從保費收入和管理的資產看,標準人壽是英國第三大壽險公司,其壽險和養老金業務的市場份額約11%。在英國的股票市場上,該公司亦是最大的機構投資者之一。
泰達控股公司2001年成立,在土地開發、能源供應、房地產、金融投資等領域高速擴張,資產規模400億元。其中,金融領域的投資已經接近30億元,佔泰達控股對外投資比例的30%以上,參股和控股了渤海證券、北方信託、天津商業銀行等多家大型金融機構,組建了全國最大的擔保公司和典當公司,構造了包括銀行、證券、保險、信託和擔保等在內的多元金融產業結構。
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