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隨著我國移動通信服務的發展,手機日漸普及。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場,國產品牌手機與洋品牌手機展開了一場無硝煙的戰役。時移勢易,這場『戰役』進展如何呢?最近,廣東現代市場研究有限公司(MIMR)針對性地作了一次調查。
國產品牌銷勢喜人
據權威機構預測,2002年移動電話用戶總數將超過2億戶,新增用戶將達到5500萬戶,年度平均增長率約38%。移動服務市場不斷擴大,帶動了手機銷量。國產手機年度銷售份額大幅上昇,由1999年2.5%上昇到2001年的15%,預測今年將達30%。TCL、廈新等國產手機已躋身十大品牌之列。
在國產手機銷勢看好之時,我們必須清醒地看到,國產品牌的市場總體滲透率仍然偏低。據有關調查數據表明,擁有國產品牌的比例在北京、上海、天津等大城市平均為6%,洋品牌佔了9成多。由此可以判斷,國產手機銷售的快速增長主要得益於新增移動用戶。
調查顯示,44%的消費者喜歡『諾基亞』,20%的消費者喜歡『摩托羅拉』,16%的消費者鍾情於『三星』;而對於國產品牌,分別只有1%的消費者喜歡TCL、廈新和康佳。至於消費者下次最有可能購買的手機品牌,數據顯示,39%的消費者表示會選擇『諾基亞』,18%的人會選擇『摩托羅拉』,16%的消費者會考慮『三星』,只有1%的消費者會購買TCL品牌的手機。
綜上所述,國產手機在首次購買手機的移動新增用戶中影響力較大,這可能是短期的宣傳推廣和促銷活動所引致的。但在手機二次購買意向方面則明顯處於劣勢。這說明國產品牌並未能形成強大的品牌影響力,消費者忠誠度偏弱。
品牌形象還待塑造
針對這種情況,國產品牌要確立穩固的市場地位,進一步拓展市場,最重要的是塑造品牌形象以增強對消費者的吸引力。
一個品牌要有持久的盈利能力和擴張能力,靠的不只是價格戰或鋪天蓋地的廣告攻勢,最關鍵的還是品牌的形象和吸引力。在以品牌拉動銷售方面,幾大國外手機巨頭發揮得淋漓盡致。一是借助其技術上的強大優勢,開展科技創新,塑造技術領先者形象。產品更新是手機的生命,洋手機具有強大的自主研發能力,掌握了手機的核心技術,如諾基亞平均每23天就會推出一種新型號的手機。二是把握消費者需求趨勢,注重開發個性化十足、設計與眾不同的手機,時尚、新穎、迎合消費者口味的手機自然會受到消費者的青睞,彩屏手機就是很好的例子。三是重視轉變經營思路、注重市場細分,每種產品都有准確的市場定位。比如在如何討好女性消費者,西門子最近就大下工夫,一改過去的設計風格,推出一款艷麗的折疊式手機8008,聲稱專門為亞洲女性設計。四是有效地宣傳推廣品牌和新產品。洋品牌較少花巨資聘請大明星做廣告,反而是針對新產品的目標群體及風格特征,進行相對廉價的廣告制作,目的是營造出一個貼近消費者的氛圍。
國產品牌可以圍繞以上幾點取長補短,努力提昇品牌的形象和深化內涵,將產品營銷擴展為品牌營銷。據調查,手機的平均更換周期為3-5年,按此推算,1999年以前購買了手機的用戶,極有可能在近一兩年進行二次購機。這對國產品牌手機企業而言,又是一個巨大的商機,千萬不能錯失。
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