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『十一』前夕,記者從國旅、中旅、中青旅等知名旅行社了解到,今年黃金周出境游線路異常火爆。北京各大出境旅行社的日本和東南亞線路,在報名截止日期以前就已經銷售一空。
日本游成為熱點
與往年相比,今年『十一』出境游的熱點有了一些新的變化,以前比較冷清的日本游,今年卻成為游客的首選目的地。據中旅出境游市場部介紹,今年日本游火爆的主要原因有三方面:一是由於韓日世界杯足球賽的舉辦,展示了日本的美麗風光,許多人想去日本觀光。二是由於東南亞和澳洲市場開放得比較早,許多人在去過這些地方之後,就尋找新的旅游地點。而新開放的旅游地點,像埃及、土耳其等地方對游客仍較陌生,所以轉向日本。三是由於日本游在價格上已經降到了最低點,如國慶期間日本四日游,包括往返機票、住宿、交通、飲食、門票等價格只有5000元。
今年『十一』,東南亞線路依然受到歡迎。據了解,由於東南亞國家開放的時間比較長,線路豐富,各種線路組合比較多,價格相對低廉,再加上到東南亞旅游距離短,時間寬裕等原因,各大旅行社推出的赴東南亞的傳統休閑、觀光線路已經售罄。
線路設計人性化
今年『十一』出境游人增多的原因很多。據了解,現在旅游目的地國家和地區已經增加到21個,游客可以在一定范圍內選擇非常多的線路,刺激了很多有出境旅游意識的消費者。據中國景氣監測中心對北京、上海、廣州三地居民的調查,近一年內有6成以上的居民有出境游的打算,其中有21.6%的公民打算第二次、第三次出境游。
面對消費者的多種旅游需求,旅行社設計出豐富多彩的線路組合方案,很多線路的設計並不單純再是幾個景點和購物地的組合,而是突出主題和特色,更加人性化。像中旅總社出境部對游客熱選的國家和線路,按不同人群,設計了不同團隊。同一個國家,有『非常男女團』、『健康老人團』和『快樂家庭團』。這樣,同樣類型的人群可以選擇適合自己的團隊,結伴出游。
為具有特殊出游興趣的人群設計的主題線路,吸引了特定的顧客群體。像漢城4日游被中青旅包裝成了『麗人行』,COEX購物城裡眼花繚亂的商品、梨花女子大學街裡精美的飾品,還有SERI美發造型室,全部按女性出游的興趣點來設計,這項主題線路吸引了不少在外企工作的白領麗人。另外,中青旅還推出了只要達到一個團的數量,線路還可以根據團內游客的統一需求單獨設計的旅游方案。諸如巴厘島、普濟島、東馬沙巴等地的純休閑或者尼泊爾、埃及、土耳其、泰北等地的探秘游、文化游等,也能讓游客自由組合。
市場競爭加劇
今年,北京市由原來10家准許經營組團出境的旅行社增加到41家,無疑使同行之間的競爭加劇。激烈的市場競爭使出境游的價格大為下降,這吸引了不少中等水平收入者。
隨著有資格組團出境的旅游社增多,旅游消費市場已經變為『買方市場』,無論新老旅行社都各出『高招』。據中青旅出境部人員介紹,中青旅在廣告發布上針對出境旅游集中的現象,設計了坐標式旅游行程圖,在所有出境廣告中獨樹一幟,同時針對游客諮詢數量,還加大了普濟島的行程安排,收到了非常不錯的效果。中國旅行總社廣告部的王辰對記者說,『十一』期間,他們強調質量、品牌,在服務上下工夫,並注重新、奇、特線路的開發。
為了鼓勵游客提早報名,各個旅游社也各顯神通。例如,在8月底前、9月中旬左右報名的游客給予不同的價格優惠或贈送月餅、美容卡,對會員增加優惠幅度等;中青旅倡導『透明旅游』,針對出境問題,邀請經驗豐富的業內人士為游客進行講解,還推出了『買一送一』的線路;新獲得出境組團資格的旅游社,開發原來國內游老客戶中的實力消費派,使他們成為出團的主力軍。
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