近些年來，隨著物質生活水平的不斷提高，人們對服飾的追求也開始向時尚、個性、品牌化發展。於是，國內外一些名牌服裝的專賣店如雨後春筍蓬勃發展。它們以嚴格的管理、系統的供銷、熱情的服務以及個性的商品，贏得了消費者的青睞，成為服裝市場的主角。

　　年輕人對佐丹奴、班尼路、比利、邦威等名牌休閑服情有獨鍾，這些服裝的質地多以純棉為主，款式自然大方，穿著舒適放松，迎合了青年人活潑好動、朝氣蓬勃的特點。而上班族、白領階層則更願意選擇類似華倫天奴、金利來、ELLE、寶姿這樣具有國際知名度的品牌時裝，這些服裝不僅質地優良、做工精細，更是身份和層次的象征。

　　但目前，各種各樣、大大小小的品牌專賣店也出現了很多問題，消費者們紛紛表現了這樣或那樣的不滿。記者在西單一家專賣店暗訪，一位女士反映，她經常到專賣店購買衣服，是因為她一直認為專賣店的信譽有保證，服務也比較到位。但事實上卻並非盡如人意，有一次她試了幾件衣服都覺得不合適，一氣之下一件未買，服務員就冷言冷語，態度極其惡劣。該女士說，衣服沒買成還惹了一肚子氣。

　　三個年齡相仿的女孩在接受采訪時說道，現在專賣店裡賣的衣服質量越來越不如以前了，買回去的衣服經常有縮水、掉色的現象。其中一個女孩還說，專賣店的東西比較昂貴，要是能便宜點就好了。打折時的價格雖然低很多，但打折的衣服要麼是斷碼，要麼就是質量不太好，買不到合適的。

　　記者走進一家服裝專賣店，仔細看了衣服上的商標和價簽，發現有些服裝品牌各不相同當記者向售貨員詢問此事時，售貨員卻說，雖然牌子不是一個，但都是一個廠家生產的，有可能是分廠生產的。記者再想問下去時，售貨員似乎有些察覺，不再理會記者，招呼別的顧客去了。

　　許多顧客還反映，一些專賣店的衣服，同一款式、同一型號，大小、肥瘦卻相差很多；相同品牌的衣服在不同地點的專賣店裡所售價格也有所不同；專賣店擅自涂改價簽上的價格，欺騙顧客、牟取暴利；過季打折現象沒有秩序，過於混亂。另外，目前許多專賣店都推出了網上購物的新舉措，想法雖好，但顧客們卻不知該怎麼付款，怎麼取貨，還有些商品的款式只有網上有，專賣店裡卻買不到。

　　記者在暗訪中發現，消費者對專賣店提出意見和不滿的同時，也寄予了諸多期望，所以也希望商家們能在注重經濟效益的同時，也聽聽『上帝』們的聲音，從中吸取一些經驗，更好地完善自我，尋找一條與消費者互惠互利，更長遠、更穩定的發展道路，正所謂『君子愛財，取之有道。』