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繼武漢出現砸『奔馳?車之後,近日,上海發生消費者在街頭叫人砸自己購買的上海產『雙菱?空調事件。
據悉,事發地在上海奉賢區鎮坪路上,3月28日上午,來自江蘇省連雲港市黃海渡假村的消費者將一臺已使用了近一年的空調搬到馬路上,在一旁有人拿著一張毛筆字的大紙:誰砸空調獎勵10元錢。還真有幾位過路人掄起已准備好大錘砸這臺空調。
記者注意到,砸『雙菱?空調事件是發生在『雙菱?空調剛獲得國家免減產品稱號之後沒幾天發生的,而且半個月前的3月14日在江蘇南京鬧市區也發生了類似的事件。目前又即將進入空調銷售旺季,此事必有蹊蹺。記者對生產廠家中日合資上海雙菱空調器有限公司進行了采訪。接待我們的雙菱公司副總經理龔建杭先生表示:『這是一起打著維護消費者權益旗號進行敲詐巨款的惡性事件。雙菱公司日前已經向虹口區人民法院提起民事訴訟,並向公司所在地的公安機關報了案。?龔先生說此事由來已久,希望媒體能將真實情況告訴公眾。具體情況可向公司銷售中心薛啟華部長了解。薛啟華詳細介紹了該事件的由來:
2001年4月,浙江人陳恩用江蘇省連雲港黃海度假村客房部的名義向雙菱公司經銷商連雲港廣源電器有限公司購買84套上海雙菱空調,合同金額為26.9萬元,先付10萬,公司將空調全部安裝調試到位,餘下的貨款按合同條款簽定應於2001年7月30日付清。但一直到2001年9月份貨款仍未付來。廣源公司不斷向陳恩催討貨款,陳恩拒付。他開始說空調是假冒偽劣產品,被前往該地查看的雙菱工作人員證實是該公司產品後,又提出這批空調器存在嚴重質量問題,噪聲超標。雙菱公司再次派出以技術、品質、售後服務等部門骨乾力量組成的工作組前往黃海度假村檢查其空調,在檢查了度假村59個空餘房間的空調後得出結論:所有室內機都正常,室外機有6臺由於安裝位置不好,出風口與對面牆壁距離太近排風受阻造成噪聲比其他機器響,而該機器本身並無質量問題。只有一臺櫃機按鈕失靈,廠家提出可按正常三包原則處理,對於噪聲超標問題則可進行合理的司法質量鑒定,但都遭到陳恩拒絕,陳恩向雙菱提出要求索賠500萬元,並公開揚言:『不給錢,就四處投訴、曝光、搞臭你們公司。?
在此情況下,雙菱公司向上海市虹口區人民法院狀告其侵害名譽權。雙菱公司稱3月14日在南京鬧市區上演的首次砸空調事件已經造成了雙菱公司的全國銷售幾近癱瘓的狀態。目前正值空調銷售旺季,廠家對這次事件造成的嚴重影響焦急萬分,希望通過法律程序來解決問題。3月29日,雙菱公司所在的上海工業綜合開發區管委會向區政府打了兩份緊急報告稱:陳恩等人捏造的所謂質量問題,公開大量散播誹謗性言行,謀求達到敲詐巨款的目的,已觸犯刑律,希望區政府出面保護企業合法權益。
為證實『砸空調?事件發生的其他情況,記者打電話給連雲港黃海度假村客房部,恰好陳恩本人在該處上班。陳恩稱:他於3月28日上午10時40分左右在上海鎮坪路上砸空調,主要原因是投訴無門,沒有一個部門為他主持公道。記者問他目前所抱的態度,他說只要有關部門站出來說公道話或雙菱廠承認其空調有質量問題,就不再追究此事,也不會再要求賠款,只要廠家把產品該修的修好,該換合格的換好就可以了。
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