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LG電子(天津)電器有限公司是天津市隆慶集團與世界500強之一的韓國LG電子於1995年在天津市北辰開發區合資建立的大型家電生產基地。LG空調是天津市制造業中為數不多的、產銷量蟬聯世界第一的優秀品牌。
此次『LG空調2002(天津)主題服務年』的主題是『全天候 零距離 專家服務』,該活動代表著天津市合資企業將為天津市廣大消費者提供更實惠的服務與消費體驗,LG空調對本地消費者的主要承諾為:
--無休日24小時工廠免費服務熱線 8008180001
服務不分地點、不分區域,您的所有要求都是我們的任務,全天24小時我們的工作人員都將守候在電話機旁等待您的召喚,對任何時間發生的問題、出現的情況我們都保證迅速的對應;
--『零距離』售後服務網絡
作為地產品,LG空調的優勢在於與天津廣大消費者的零距離,在幾年的經營過程中,我們在全市構築了近百個指定維修服務中心,近千名技術嫻熟的維修人員服務於第一線,正是他們纔讓我們滿懷信心向全市消費者保證提供『零距離』服務;
--天津工廠技術專家服務支持
公司將指派技術專家進行現場或電話諮詢,解答消費者提出的任何問題,最終以消費者無疑問為基准;
--國際標准化作業程序
作為世界超一流企業,LG空調服務人員將遵循國際一體化操作模式,保證服務質量與服務水平,以顧客最終滿意為基准。
--親切、周到、人性化禮儀規范
LG空調的服務宗旨是:『快速、准確』,保證服務的時效性與服務質量,並規范服務用語與日常基本行為;
最後,LG空調百名服務專家莊嚴宣誓,表示將真誠地為天津市消費者服務,將『全天候 零距離 專家服務』送到每一位空調用戶家中。