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多年來,瑞士軍刀和瑞士鍾表齊名,被人們看做是瑞士的象征。
但『9·11』之後,全球各地機場的安檢措施都大為加強,其中一項是禁止旅客隨身攜帶軍刀登機,機場免稅店和飛機上也禁售軍刀,致使著名的維諾斯公司(VICTORINOX,下稱維氏公司)生產的軍刀遭到打擊,去年第四季度的銷量較上年同期減少了10%。那麼,公司目前的經營現狀如何?小軍刀是否能順利渡過難關?帶著這些疑問,記者日前專門采訪了該公司。
維氏公司是目前歐洲最大的刀具制造商,位於瑞士中部群山環繞的施維茨州伊巴科小鎮上。1884年,制刀匠卡爾·埃爾森納在此地創建了一個刀具作坊,就是現今維氏公司的前身。1909年,埃爾森納的母親去世,為紀念她,工廠改以其名字維多利亞(VICTORIA)命名,1921年當地出現不鏽鋼(INOX)後,公司名稱後面又加上了『不鏽鋼』字樣,從而就形成了目前這個家喻戶曉的維諾斯品牌。
經過100多年的風雨,該公司從一個最初只有20多人的手工作坊,發展成如今擁有1000多名員工的大型刀具廠,每天生產各種刀具10多萬把。公司產品也由最初的1種發展到目前的800多種。其中,軍刀和裝在口袋內的小刀佔公司產品的70%,產品的90%出口到世界120多個國家和地區,最大的買主是美國和德國。瑞士當地出售的軍刀也有許多被游客們帶到了世界各地。公司2000年營業額為2.8億瑞士法郎,現任董事長是創始人的孫子卡爾·埃爾森納三世。
軍刀的高質量源於特殊的材料、巧妙的設計和精細的加工。各種軍刀均采用不生鏽的鉻鉬合金鋼制成,刀刃硬度可達56RC,刀子的彈簧可抗12公斤壓力。一般人們比較喜歡的軍刀品種有『標准』、『獵人』和『瑞士冠軍』等系列。僅舉『瑞士冠軍』為例,它有33種功能,由64個部件組成,其長度只9厘米多一點,重量185克,攜帶方便,而制造它的工序卻有450多道。此外,還有像信用卡一樣大小的卡片式軍刀新品種也備受歡迎。在北極冰原或熱帶雨林的各種探險活動中,人們都忘不了攜帶軍刀。在緊急情況下,小小軍刀往往能夠挽救人們的生命。
質檢人員佔員工總數的10%
小小軍刀為何能譽滿全球,深得眾多消費者的喜愛?埃爾森納三世說:『我們沒有成功的秘密,只有成功的秘訣,這就是對產品始終追求更高的質量和更合理的設計。為此,我們不斷地研究和改進產品,使其盡善盡美。』在這一思想指導下,軍刀從材料、尺寸、重量、形態到顏色、功能和技藝,都不斷得到改進。針對不同使用對象的新品種也層出不窮。維氏公司重質量還表現在,每把刀子出廠前都進行細致的人工檢驗,有近百人做這最後一道檢驗工作,檢驗人員約佔員工總數的10%。
沒有解僱一個職工
此外,僱主與員工相互信任,企業裡這種互信氛圍也是公司成功的因素之一。埃爾森納三世說:創造和維持就業是維氏家族創辦企業的初衷,也始終是公司優先考慮的問題。80多年來,維氏公司沒有解僱一個職工。
像世界上許多名牌產品一樣,瑞士軍刀也面臨大量仿造品的威脅。不過,在保護產權方面,維氏公司得到了瑞士駐外使館的大力支持:一旦發現侵權行為,大使館總是迅速地進行有效乾預,知會有關政府。
采訪快結束時,公司領導說,『9·11』事件帶給他們的挫折和不利影響只是特殊時期的暫時現象。今年1月份,公司銷售業務已恢復正常。公司估計,今年的銷售情況將好於去年。