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在走進2002年『3.15』之前,廣東省消委會公布2001年度損害消費者權益『黑名單』,其中評出了該年度的十大侵權事件,令人觸目驚心。
一、瘦肉精連環中毒案
2001年4月27日,廣州王小姐一家六口因進食含瘦肉精的豬肝後發生手腳發抖、頭痛、心慌等不適,這是廣州首宗瘦肉精中毒案;8月份,廣東省信宜縣發生瘦肉精豬肉毒倒530人的事件;11月份河源發生含瘦肉精的豬肉導致群眾中毒事件,共有690多人因吃了瘦肉精豬肉中毒而相繼到醫院就診。廣東省各級衛生、工商、公安等部門為此緊急展開了大規模的清理『瘦肉精』行動。
二、劣質熱水器致人中毒死亡案
2001年11月21日,山東煙臺消費者韓某的弟弟由於使用由中山市三鄉金星五金電器商行銷售安裝的松夏牌燃氣熱水器中毒死亡。現場勘察證實經銷商違規安裝,且漏裝排煙管,室內無通風設備。對該熱水器進行檢驗,發現其熱水產率、排煙系統、包裝儲運標志等三個項目不合格。經調解,生產廠、經銷商共賠償11.2萬元給死者家屬。
三、偽劣種子、農藥損害農民權益
2001年4月26日,韶關市始興縣椒農張某等人投訴其及村民購買的辣椒種子『粵椒一號』質量有問題,造成辣椒減產失收。陸續類似投訴共涉及9個鄉鎮、642戶種植辣椒農戶。經過調查發現,種子生產銷售商誤將另一辣椒組合裝進『粵椒一號』包裝袋中,經調解,椒農獲得近10萬元的經濟賠償。
四、校園驚爆『黑心棉』
2001年9月,廣東省質量技術監督局通報了全省主要13所高校秋季發給學生的絮用纖維制品質量專項監督抽查結果,認定全部都是『黑心棉』。『黑心棉』是用工業廢料、醫用廢料、生活垃圾、棉短絨等填充的,有的是將醫院裡用過的棉花胎打爛後混雜入新的棉胎,因此含有大量的細菌,對皮膚會產生刺激,甚至可誘發哮喘病等疾病。廣州高校驚爆黑心棉後,在賓館、醫院、零售市場以及全國其他地方都發現了類似的黑心棉。有關部門為此開展了掃蕩地下黑心棉的專項行動。
五、『地蠶』假冒『蟲草』非法牟利
2001年11月,廣東省消委會對廣州部分商場、超市銷售的『地蠶』產品假冒『蟲草』名義賺取非法利潤的事件進行的調查發現,蟲草是一味珍貴藥材,而地蠶只是一種植物,其食用及藥用功能遠遠低於蟲草,某些部門商家利用兩者外型的相似,張冠李戴,牟取暴利。廣東省消委會對此現象予以披露,並勸喻有關廠家和商家進行改正。此後,各相關商場紛紛將假冒『蟲草』的『地蠶』產品撤下櫃臺。
六、廣州『好兒女』美容院非法隆胸被查處
2001年初,廣東省消委會根據消費者投訴,發現廣州『好兒女』美容院使用未經審批注冊的假冒偽劣商品為消費者進行注射隆胸手術,嚴重影響了消費者的生活和身心健康。這家美容院還存在無行醫資格非法經營、發布虛假廣告、假冒藥品批文等問題。『3·15』前夕,廣東省工商局聯合省藥監局、省衛生廳對廣州『好兒女』美容院進行了查處。廣東省消委會為此發出消費警示,提醒消費者注意不要盲目輕信美容院廣告。
七、公共汽車門未關好刮倒乘客致死
2001年11月29日,梅州市公共汽車公司司機葉某在車門未關好的情況下起動汽車,將正在下車的乘客、年近70歲的朱某刮倒在地,造成朱某顱內大出血,醫治無效死亡。法院認為:死者上車後與被告形成了客運合同關系,被告既違反了合同,又侵害了朱某的人身安全權益,最終判決梅、州公共汽車公司賠償消費者22萬多元。
八、『黑豆腐』混入深圳超市
2001年6月初,深圳一讀者舉報,一些地下作坊的『黑豆腐』竟然通過合法企業擺進了超市。調查證實,『黑幕』的主角是有『政府菜籃子工程』之稱的深圳方群食品廠,該廠為大量來路不明、大腸菌群嚴重超標的『黑豆腐』打上了『方群』的合法牌子。事後,方群食品廠受到沒收非法所得和罰款等處罰,工廠負責人被撤職。
九、致癌毒大米流入市場
2001年7月底,讀者投訴廣州有摻有礦物油的劣質大米銷售。調查、發現,這些含有對人體有害的致癌類物質黃曲霉毒素的大米是從廣州三家糧食加工廠流出的。7月29日,這三家加工廠被現場查獲了400噸嚴重危害人體健康的『致癌大米』。廣東省衛生、工商等部門此後在全省范圍內對糧油市場、超市進行了地毯式檢查,廣西、江西、湖南等省也協同廣東徹查『致癌大米事件』。
十、自動扶梯夾斷兒童手指
2001年8月9日,佛山市3歲兒童吳某在佛山市山紫市場一樓士多店的自動扶梯玩耍時,被梯級板之間的缺口夾斷三根手指,再植後仍無法恢復功能。佛山市消委會查明,扶梯的使用保養單位佛山城區建設配套工程公司一無維修保養資質,二沒有定期對扶梯做維修和整改,導致扶梯的梯級板脫落留下缺口,釀成慘禍。而傷者的父母沒有盡到監護責任,也是事故原因之一。經調解,扶梯維修單位和使用單位一次性賠償消費者醫療費2萬元。
中國消費者協會確定了2002年的年主題是『科學消費』。據了解,廣東作為我國改革開放前沿的經濟大省,將圍繞『科學消費』年主題開展一系列的宣傳諮詢活動,倡導科學消費理念,傳播科學消費知識,弘揚科學消費風尚,追求人與自然和諧進步,共同創造美好生活。
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