|
||||
近日,新疆烏魯木齊市消費者協會受理的幾起投訴均因消費者未能保存好原始票據,而使索賠受理遇到阻礙。發票或收據作為一種購物憑證是維護消費者合法權益的有效依據。索要票據是消費者的權利,同時也能解決糾紛中一些不必要的麻煩。而現實中有些消費者往往忽略了票據的作用。
2001年11月,家住天津路的沙女士曾在位於河南東路的新式乾洗店,清洗深藍色短風衣一件。取衣服時發現風衣前襟、後背、袖口均有花色現象。經烏魯木齊市服裝產品監督檢驗站鑒定:該風衣整體大面積花色屬乾洗店洗滌不當造成的質量問題。但因消費者不能提供購買風衣的原始票據,雙方對風衣的價值有爭議,調解未能達成協議。
2001年12月6日,消費者王女士因裝修房屋在木材廠建材市場購買20箱地磚,使用時發現有質量問題。向商家索賠時,由於未向商家索要發票或收據,商家拒不承認王女士在該店購過物。王女士為此一籌莫展。
隨著社會生活的日益豐富,老百姓在日常生活中遇到的糾紛會越來越多,為維護自己的權益,原始票據作為調解糾紛、要求索賠的證據是非常重要的。這裡提醒廣大消費者:要增強保護意識,提高自我保護能力。在購買商品或接受服務時,一定要向經營者索要發票或收據。否則,一旦購買商品或接受服務出現問題,由於舉證不足,常是商家拒絕承認,消費者有理說不清。另外,大量進貨渠道不明,更是使國家明令禁止的假冒偽劣商品得以公然招搖過市,又在消費者得不到發票等明顯證據的情況下,不留痕跡地從流通環節消失,給執法部門的查處帶來困難。不索取發票也為經營者偷稅漏稅提供了便利,擾亂了市場正常的經濟秩序。我們在此提醒消費者:為了自己的權益,消費者要保存好原始票據。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||