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手機短信息拜年是今年春節的一大亮點。然而,在這個歡樂祥和的春節,人們聽到的最多抱怨與質詢是『中國兩大移動公司手機短信息何時能夠互聯?』
目前中國手機用戶已達1.46億,為世界之最,今年用戶數可望超過固定電話。短信息是移動通信網絡新興通信和信息服務手段,可傳送140個字節以內的短語、簡單的圖片和音樂、手機鈴聲等。費用低廉,使用便捷。即使用戶關機或不在服務區時,一進入網絡即可收到。習慣於『鴻雁傳情』的中國人,消費心理上更趨向用較為含蓄的短信息表達情意。該項服務在我國興起一年多,已成為移動網絡話音服務以外最大的個人通信服務項目和信息服務的主要手段。據統計,到2001年底,我國月短信息使用量達數十億條,運營年收入逾百億元。僅陝西移動每月短信息使用就有近億條。大年三十這一天,廣東省短信息使用量近5000萬條。
由於我國移動網絡分屬中國移動和中國聯通兩大公司,與話音服務不同,短信息一直只能在某一公司的網內實現通信,給用戶帶來極大不便。筆者采訪了兩大公司安徽分公司負責短信息運營有關人員,他們都認為短信息互聯技術上沒有問題。運營商主要考慮利用短信息服務制造市場壁壘,實現『顧客鎖定』和引發新客戶。如家庭中一人用某網絡手機,其它成員和親友新購手機,只有同網方可享受短信息通信的便利和網內信息服務等。雙方都承認,如果實現互聯,手機用戶不僅可以共享移動網絡的信息資源,短信息市場將會擴大約50%以上。其中中國聯通受益更多。
據安徽省通信管理局局長介紹,通信網絡互聯互通,是國際電信業的慣例,是我國電信法規明確規定的。任何有悖於互聯互通的企業行為,都是不合法的。中國科大商學院青年專家周榮庭指出:企業競爭不能以犧牲消費者利益為前提。尤其是國有壟斷企業,更應該以極大滿足人們的生活文化需求為目標。1億多用戶的手機短信息被人為阻隔,無法互通,運營企業難辭其咎。
『每逢佳節倍思親』。春節前後,筆者隨機采訪數十位用戶,他們都殷切期望中國手機短信息能夠早日實現互聯。
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