日前，讀者李先生反映北京電信局廣渠門營業廳前有人冒充電信局『裝機班』的，以『快裝電話』為誘餌，在營業廳旁邊大搖大擺租房擺攤，騙用戶花高出原價一百多元的價格買他們的電話機。李先生稱，那幫騙子說通過他們裝電話三四天就可搞掂，他差點就鑽進了圈套。最後他纔知道，通過電信營業廳裝電話也用不了幾天時間。2月4日，記者來到廣渠門電信營業廳進行暗訪。

　　1　電話販子門口攬客

『要多快安上都行』

　　站在與營業廳隔街的人行道上，遠遠地就能看見一些人三三兩兩結伴徘徊在營業廳門口，與李先生描述的情況如出一轍。記者估計這些人便是『電話販子』。果不其然，還沒等記者走近營業廳的大門，他們便向記者發動了『進攻』，輪流詢問記者是否需要安裝電話。

　　『要裝電話嗎？』

　　『對。』

　　『往西走，那兒專門負責安裝電話。』其中一個中等個子的中年婦女『好心』地告訴記者。

　　『裝電話不是在營業廳裡嗎？』記者佯裝不知其中奧秘。

　　『不在，我們那裡專門負責安裝電話。如果你想早點裝上電話，就得找我們，你想要多快安上都行。』中年婦女見記者有些心動，便主動給記者領路，來到距營業廳約50米左右的一間簡易平房門口。狹小的平房內擠滿了人，連轉身都很困難。

　　中年婦女向前來

裝機的人兜售高價電話

　　2　小平房內連蒙帶騙

『就掙這麼點快裝費』

　　中年婦女熟練地從櫃臺處領來一張表格和兩部電話機遞給記者，明確表示，要想快裝電話，只要花240元買部電話，填完表就行了，諸如交費、辦手續等其餘的事由他們『包辦』。接著她便把電話機從包裝盒內拿出來示意記者挑選一個，並一臉誠懇地稱，其實電話機價格也就是比市場價高出一二十元而已，他們就掙這麼點『快裝費』。

　　記者故意對對方承諾的快速和安全性表示懷疑，中年婦女馬上信誓旦旦地保證絕無問題，她的理由是『我們這裡有人是營業廳裝機班的，我們想優先給誰安就給誰安』。記者於是提出想看他們的證明材料，櫃臺裡的一位中年男人說，這你就不用擔心了，你看看這些派工單。記者看見，櫃臺裡果然放著厚厚的一摞派工單。

　　記者又提出，我們已有現成的電話機，單獨交納一定的『快裝費』是否也可以安裝。中年婦女說不太好辦。於是記者提出需要先到電信營業廳看一看，比較比較再說。

　　臨出門時，記者看見一個小伙子從口袋中掏出了四五張身份證和一些單據一並交給了簡易平房內的老板。

　　3　營業廳內探訪究竟

『他們都是騙子』

　　偌大的電信營業大廳內，排隊辦理初裝電話手續的用戶不算太多，不少用戶都被門口的電話販子以花言巧語帶進了旁邊的簡易平房裡。

　　記者就簡易平房內快速裝電話的事詢問諮詢臺的工作人員。話剛說了一半，工作人員連頭都沒有抬就丟給了記者一句話：『他們是騙子。』

　　更巧的是，記者看到剛纔在簡易平房門口遇上的小伙子也在排隊交錢。看來，他和電信部門的關系並不如中年婦女所說的那樣『我們都是一家的』。另外，記者還注意到，申報裝機的表格就放在諮詢臺上，任何人都可以隨意索取。而且在這張申報裝機的表格上，還明確印有預約安裝電話一項。電信部門的工作人員也表示，在營業廳內就可以免費預約安裝電話，最快的第4天就能裝上。雖說比中年婦女所承諾的最快裝機時間晚了1天，但卻可省下因高價購買話機而花的冤枉錢。

　　中年婦女向記者兜售的話機，記者在電信營業廳話機專櫃發現了它們的蹤影。經過比較，記者發現同樣品牌型號的話機，中年婦女說的價格要比電信營業廳內的價格高出近100元，並非如她所說的一二十元的辛苦費。看來，所謂的快裝只不過是幌子而已，讓你掏錢高價買話機纔是真。

　　4　中年婦女窮追不捨

『交100元快裝費也行』

　　見記者從營業廳出來，早在一旁等候的中年婦女又迎上來向記者詢問結果。當得知記者沒有登記而且不願意購買話機後，她一改原來的態度，表示如果實在不想買話機也可以商量，但要交100元快裝費，最快能在第3天裝上。可記者剛纔在電信營業廳獲知，在營業廳內最快第4天也能給安裝上。於是，記者即以電信承諾為由，要求他們在第2天給安裝上電話。

　　這時，又從旁邊冒出一個被中年婦女稱為『哥哥』的男人。他立刻接過記者的話說：『怎麼可能？電信營業廳裡頭說話不管用！他們只管數錢！電話到底什麼時候裝上還是得看我們的意思。我就是裝機班的，3天後，號一出來我就給你裝上。』他還『善意』地表示，如果記者在他這兒選號的話，還能給點優惠。『裡面要500元，我們只要300元。』由於事前已經從電信工作人員那裡得到證實『他們是騙子』，記者便以價錢過高為由匆匆離開。

　　5　電信部門深感無奈

『這是一個綜合治理問題』

　　為了弄明白這個男子到底是不是裝機班的，記者到營業廳樓上想采訪專門負責裝機業務的張主任。張主任以沒有接到上級的指示為由拒絕了記者的采訪。

　　於是，記者幾經周折聯系上了北京電信公司企業宣傳部的唐柳明。猶豫了一陣，唐先生表示願意代表電信表一下態度。

　　唐先生的『表態』主要有以下幾點意思：首先，他一再強調『電話販子』問題是一個綜合治理問題，絕對不是電信一家的事情。他們作為一家企業沒有能力來杜絕這一現象的發生。其次，他在與幸福大街電話局某位局長通話後，明確告訴記者電信營業廳附近的那間簡易平房絕對不是電信的一個部門，和電信沒有任何關系。至於那些『派工單』怎麼落到了那幫人的手裡，他們目前也不知道原因。他說，『派工單』只是電信部門內部工作流程的一項，有『派工單』並不能代表就一定和電信有關系，因為這種單子不是很難搞到。最後，他說據他了解『電話販子』的存在已經不是一天兩天了，電信部門也曾經采取過一些措施：比如說在門口張貼告示等，但都不起作用，貼上的告示很快就被這幫人撕掉了。他們現在惟一能做的就是盡快給用戶安裝上電話，不給『電話販子』可乘之機。至於其他，他們愛莫能助，建議記者詢問一下其他執法部門，看看是否能妥善解決這件事情。

　　6　不是尾聲的尾聲

『希望有關執法部門盡早查處』

　　記者根據唐先生的建議，和崇文區龍潭工商所取得了聯系。接電話的工作人員表示自己不大了解情況，他認為，在徹底調查清楚後，一定會有個妥善的處理辦法。他還建議記者和城管聯系，因為工商只負責『裡頭』的事情，在街上四處攬客的『電話販子』不屬於他們的管轄范圍。

　　不管這件事到底歸誰來管，既然『電話販子』確實是以欺詐的手段宰客，蒙騙消費者，就希望有關執法部門盡早查處。