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日前,聯想集團在香港公布了2001/02財年第三季度(2001年10月1日至2001年12月31日)的季度業績。在本季度內,聯想集團的營業額為51.83億元港幣,與去年同期基本持平,利潤為3.12億元港幣,較去年同期大幅上昇44.2%。若不包括出售附屬公司、聯營公司以及投資收益,利潤為2.54億元港幣,較去年同期上昇17.4%,共售出電腦78.6萬臺,預期市場佔有率繼續保持在30%。
聯想集團總裁楊元慶表示,聯想在市場轉入低潮的情況下,采取了一系列積極的措施,保持了業務的健康發展,取得了令人滿意的成績。作為中國電腦市場的排頭兵,聯想避免以激進的價格策略促進產品銷量,而是引導全行業更加關注應用,使產業走良性競爭的道路,有效地維護了整個行業的健康秩序。同時,堅決推進向服務轉型、技術創新兩大策略,為企業的長久發展奠定良好基礎。
在服務轉型方面,聯想將服務客戶融入聯想的核心文化,使全員認同服務轉型的重要意義。並大力加強售後服務工作,針對企業客戶的特殊需求,推出了『聯想全心服務產品』。此外,針對客戶對服務業務的需求,聯想推出了多種應用方案,針對大客戶建立客戶經理制度,讓客戶更方便、快捷地得到聯想內部資源的支持。
在促進技術創新方面,集團不斷推出適合中國用戶需要,易用、好用的產品,本季度推出了新一代家用電腦——家庭數碼港天麒、天麟,此外,在具有無線網絡功能的筆記本計算機、掌上接入設備產品行業應用方案等方面均取得了一定突破。
對未來發展楊元慶充滿信心,他表示,在2001年的市場調整中,聯想憑著創業、創新精神及堅實的管理基礎,克服困難應對市場挑戰,在保持現有業務健康發展的同時,堅定地推進服務轉型及技術創新這兩大策略,這些舉措在保證聯想良好發展的同時,將有助於整個行業的健康發展。
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