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零點調查最新針對北京、上海、廣州等10城市2301名手機的實際用戶的一項調查指出,諾基亞無論在品牌提及率,還是品牌持有率,均與摩托羅拉難分伯仲。但在潛在用戶中,諾基亞稍遜一疇,2002年摩托羅拉、諾基亞將繼續上演龍虎斗。
調查顯示,40.4%的受訪者在一說到手機首先想到的品牌是摩托羅拉,38.6%的受訪者一說到手機首先想到的諾基亞。『品牌第一提及率』體現了特定品牌對於產品的代表性程度,從這方面來說,摩托羅拉僅領先諾基亞不足兩個百分點,可以說是難分伯仲。
品牌美譽度是指消費者認為某一品牌是同類產品中最好的品牌的比例。涉及到廠商最為關注的品牌持有率時,摩托羅拉的市場份額為29.8%,略高於諾基亞。在近1年多來,摩托羅拉機型推陳出新,而諾基亞主要靠數款主打機型支橕的情況下,諾基亞有如此表現實屬不易。
諾基亞手機中國區總經理大衛·哈利也曾在媒體面前承認諾基亞2001年二三季度市場份額有所下降,但同時也宣稱2001年年底到2002年年初諾基亞攜五六款新品上市進行強勢反攻,2002年諾基亞將肯定重新回到和摩托羅拉並駕齊驅的格局甚至更好。
但從潛在消費者的反映看,有37.4%的潛在受訪者表示將在未來一年購買摩托羅拉的手機,而購買諾基亞的比例只有32%,諾基亞要在短期重登中國手機市場領頭羊的寶座尚有一定的難度。
調查同時指出,摩托羅拉和諾基亞圈地策略為京滬必爭,各避鋒芒。從重慶諾基亞廠房的閑置,到以首信諾基亞為龍頭的北京星網(國際)工業園的紅火,諾基亞似乎在加大投資力度的同時,對在中國的投資策略進行調整。而摩托羅拉在取代上海大眾成為『中國最大外資企業』的同時也宣布繼續加大在華投資,在未來5年將再投資中國66億美元。中國市場的無窮魅力使得手機巨頭將寶押在了中國的消費者身上並進行了圈地運動。
分析兩大品牌在中國各城市的影響力可以發現,京滬已是兩家必爭之地。另一特點是兩者的競爭區域表現出互補性,即無論產品的代表性還是品牌的持有率,在摩托羅拉表現較好的城市諾基亞的表現往往稍顯平庸,反之亦然。
如在北京與廣州,摩托羅拉表現比較一般,尤其在廣州,其品牌擁有率只有20%,相應諾基亞則表現突出。在上海,摩托羅拉與諾基亞基本成均勢,但是在武漢、成都、南京、鄭州等二級城市,無論是品牌擁有率還是品牌第一提及率,摩托羅拉均要強於諾基亞。因而從一個更廣泛的角度來說,摩托羅拉的全國性更加突出。
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