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歲末年初的保險業風雲再起。去年年底至今,美國友邦保險廣州公司僅在一個多月的時間裡,就被視為競爭對手的意大利忠利保險廣州公司挖走了近500名員工。這是繼2000年,廣州信誠人壽從中國人壽、平安保險、友邦等同行業中挖走員工200名之後的又一重大保險業挖角事件。
業內人士稱,此次挖角事件無疑對保險業人纔策略發出了一個強烈的預警信號,保險業人纔策略的調整勢在必行。
精英集體大反水
據悉,廣州友邦現有員工約4500人,這次人事大地震中一下子就走掉了1/10左右。在這些被挖的員工中,友邦主管有6名,最高級別的是營管處經理,其他基本上是一些代理人和行政人員。有消息說,這些人中多數是拿了年終獎金纔走人的。
忠利公司是這次事件的主角,其老總曾任友邦總經理之職。據知情人透露,這次大規模的挖角事件,就是其出面策反的。
對此,事件的另一主角友邦公司總經理黃寶亨稱,友邦這些年來有不少高級人纔輸送到其它公司去,只要大家保持良好的敬業精神,對友邦的影響並不大。
黃寶亨否認外界傳說自己將因此而『引咎辭職』。他說,此番人事變動只是一次自然流失,而非外界所說的失血。
他表示,隨著外資保險業的陸續進入,挖角是不可避免的,但希望人纔是合理的、自然的流失而不是惡意的挖角,友邦不是唯一的挖角對象,這次忠利的挖角對象還有中國人壽和信誠人壽,只是友邦被挖走的人更多。
事實上,在廣州保險業界,2000年曾經上演過一次大規模的挖角事件。當時,由中信集團和英國保誠合資的信誠人壽在廣州開業時,就從中國人壽、友邦保險、平安保險等數家公司挖走包括1名主管在內的200名員工。事件引起了各大公司的激烈反應,最後由廣州保險業同業協會出面調和,在幾大保險公司協議下制定了一個頗受爭議的保險業人纔流動公約纔得以平息。但令人側目的是,忠利此番『大手筆』挖人,在同業公會那裡卻波瀾不興。
據知情人透露,以『策反』人物身份出現的忠利老總,曾是友邦的老總,其人思路開闊,人格魅力令人折服,這也是他一下子從友邦挖走幾百人的原因之一。而且,忠利也給員工畫出了一個大餅:第一年的廣告投入就達5000萬,十年規劃中的短期目標就是在兩年內業績趕超廣州友邦。
人纔策略面臨考驗
引發此次友邦人事大地震的原因之一,是代理人傭金制度。友邦總經理黃寶亨也不得不承認,金錢和職位是挖角的必要條件。而在2000年誠信的挖角風波中,信誠公司曾公開表示其將保持比同業高出5%-10%的比例以及外勤員工永久利益傭金制度。從已知的情況來看,發生在保險業界的挖角事件背後原因都大同小異。
歷經人事大震蕩的友邦,早就預料到了人纔會流失,用業內人士的說法是,只是沒有意識到會這麼誇張。
友邦曾斥巨資建立了壽險專業培訓中心,目前已接受培訓了1.3萬多人次。有人說,這些人纔是友邦的堅強後盾,也是這次人事大地震之所以『外熱內冷』的原因。
友邦代理人傭金模式經過70年的檢驗已被證明是成功的,黃寶亨說,但模式並不是一成不變的,對人纔策略,我認為只能通過培養而不是挖角。他還強調說,友邦主要的激勵機制是不斷地擴充從而不斷地提供更多的昇職機會,這對於目前許多外資保險公司暫時是難以做到的。
這次挖角事件把高層管理人員的傭金制度再次推倒了前臺。對於高層管理人員,業內普遍認同的是實行期權制。據悉,友邦香港公司對高管人員實行期權制,也曾想嘗試在中國內地實行,但由於外匯管制,執行起來有技術困難。有分析人士認為,這無疑為友邦高層管理人士跳槽埋下了伏筆。
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