一張詳細標明了商品名、單價、顧客身份等等內容的『透明發票』，卻搞得商業巨頭麥德龍在中國『水土不服』，請看——麥德龍以『透明』對『糊涂』

　　著名的跨國商業巨頭麥德龍最近在福州遇到一些麻煩：時值『兩節』，正是商家掘金的絕好時機，可是從元旦前夕至今，麥德龍已與近200萬元的團體購物訂單失之交臂，原因並非由於商品的質量、品種和服務不能令客戶滿意，而是其按國際通行做法所開的『透明發票』在此地遭遇『水土不服』。

　　『透明發票』的尷尬

　　麥德龍是最早入駐福州的跨國商業企業之一。

　　衝著它商品的價廉質優和舒適的購物環境，記者也時常光顧這家營業面積一萬多平方米的大賣場，在這裡購物結賬時，收款機打印出的是一張如A4復印紙大小的特制發票，裡面詳細地羅列了顧客所購商品的貨號、品名、規格、單價、包裝方式以及顧客身份等，甚至對每箱礦泉水所裝的瓶數也作了說明，一切看起來都再明白不過。

　　然而開業伊始，麥德龍就因發票過於『透明』而遇到尷尬：一些顧客拿到發票後，要求更改或將所購商品模糊化，買的是微波爐和食品，發票卻要求寫成『辦公用品』。由於麥德龍不能滿足顧客這些要求，退貨甚至受到部分采購人員的冷落在所難免。一些采購者先拿大筆訂單來談條件，當得到不能『偷梁換柱』的答復後便拂袖而去。在麥德龍做不了『糊涂賬』，福州商場的經理潘浩坦陳，每年『這塊的損失很大』。

　　事實上，麥德龍中國有限公司設在中國境內的其他商場也都有與福州相同的遭遇。麥德龍的銷售模式是會員制，也就是說，只有那些具備企事業單位資格者纔能進場購買，而麥德龍在中國每一個商場都采取了這種與國際慣例相一致的貨物管理和發票管理系統，這使得麥德龍因此流失了不少客戶，損失的生意不下3000萬元。『這只是我們本來已經爭取到的客戶。至於那些已經談好，最後又因發票透明而離開的隱性流失還沒計算在內。』麥德龍中國有限公司公關部經理黃忠傑說。　

　　麥德龍矢志不移

　　是什麼原因讓一些人在麥德龍的這種做法面前退避？麥德龍人士認為，主要問題有二：一是因為發票太『透明』，使采購者無法趁機『揩公家的油』；二是受國家財務制度制約，實開發票讓一些企事業單位無法將職工福利通過『變通』方法走賬。盡管如此，麥德龍似乎仍然沒有讓自己『入鄉隨俗』的意思。麥德龍福州商場經理潘浩表示，麥德龍中國總部對發票的管理是相當嚴格和規范的，各家分店都必須不折不扣地執行。實開發票是全球趨勢，符合國際慣例。但從經營角度看，這種做法頗有爭議：從積極的意義上說，它符合國家稅收政策，也與國家提倡的企業、政府采購廉潔相結合；而從另一方面來說，這種做法在一定程度上削弱了麥德龍的競爭優勢，使自己處於一個不公平的競爭環境中。

　　所幸的是，正是由於麥德龍的堅持和它的規范化經營作風，最近情況已經開始有了微妙的變化。據新華社消息說，正有越來越多的企業開始喜歡甚至指定麥德龍為供貨單位，上海江橋鎮政府每年都在麥德龍采購10萬元商品，麥德龍上海商場的會員客戶也發展到40萬家，原因就是這裡能提供『透明發票』，符合越來越規范的企業制要求。福州市也有越來越多的中小型民營企業、社區零售商和外資企業成為麥德龍的忠實顧客。　

　　治理虛開發票當有良策

　　福州市國稅局是麥德龍福州商場的稅收主管部門，該局征管處鄭猛對麥德龍的這一做法表示肯定。他說，麥德龍是目前為數極少的獲得我國政府許可自制發票、且被稅務部門認可的商業企業之一。顧客從麥德龍的發票上可以看到條形碼稅務專用章，其制作成本和印刷成本都相當高，一張發票成本大約要0.6元。麥德龍對發票管理奉行的准則完全符合我國發票管理辦法的規定，它對於規范采購行為，杜絕亂開發票、虛報項目、防止企業偷漏稅款都起到了良好的作用。目前國內多數超市通行的做法是先在收銀臺付小票，再到出口處的服務臺換發票，雖然管理松緊有別，但都有可商量的餘地。有的采購員不到麥德龍購物，就是因為發票堵住了他們謀私利的門。如今各行各業的采購人員吃回扣已經是公開的秘密，而我國大部分商家由於未能像麥德龍這樣實施發票的透明化，使采購人員有了舞弊和中飽私囊的可乘之機。根據我國《發票管理辦法》，商家在提供貨物時必須如實開具發票，顧客也不得要求變更商品品名和金額，違者將處以1萬元以下罰款。但事實上，若非得到舉報，稅務機關在查辦中首先面臨的就是取證困難，這讓不少人有了空子可鑽。

　　今天，中國已經是世貿組織的一員，建立公開、公平、公正的市場經濟秩序，嚴格依法辦事，是我國各行各業的必由之路。相信隨著中國企業制度的日漸規范化，麥德龍式的透明和『刻板』將會成為更多中國本土企業的選擇。