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香港旅游事務專員黎高穎怡表示,將修訂條例把代理入境游的旅行社納入規管,並在兩年內設立導游核證制度。
黎高穎怡於1月8日在答復立法會議員提問時說,特區政府打算在近期修訂旅行代理商條例,日後凡接待來港旅客的旅行社,必須先成為香港旅游業議會會員,纔有資格申領旅行代理商牌照。這些旅行社入會時,要支付2000港元給『品質保障基金』;一旦消費者利益受損,該基金將撥款以作賠償,然後再由旅游業議會向旅行社收取費用。
在1月8日立法會的辯論中,香港旅游業議會、消委會、入境旅游接待協會及導游協會都支持修訂條例。 他們認為,目前有部分入境旅行代理商,以不良的經營手法接待訪港旅客,令香港旅游業形象受損。因此,他們支持政府盡快修訂條例,以發牌制度監管入境旅行社,以提高他們的整體服務水平,確保游客在香港享有更佳的旅游服務。
另外,針對有內地旅客投訴香港導游串通店鋪欺騙問題,香港旅游業議會昨天已向所有會員發出指引,要求旅行社要登記帶旅客購物的店鋪資料,有關店鋪須有百分之百的退款保證,若店鋪不遵守會遭譴責。旅行社若仍然帶團到違規店鋪購物,可能被革除會籍。
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