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1月3日上午,記者接到報料後趕到北三環,立刻在熙熙攘攘的車流中發現了胡先生的『彩車』。這輛英格爾運動車遠看色彩斑斕,非常漂亮,近觀纔發現車上花花綠綠的是一條條標語:『廠家推出門不管換』、『無耐(奈)求助!消費者權益何在』,車前蓋上用紅色美術字羅列了二十幾項毛病,其他地方則貼滿修理單。大群路人圍在車旁饒有趣味地細看,還紛紛品頭論足。
胡先生拿出保修手冊向記者數落:他於2001年6月22日從好福德英格爾專賣店貸款買了這輛白色運動型英格爾轎車。跑了2000公裡後,車子各個『器官』開始陸續『生病』:離合器、變速箱、發動機有異響,儀表盤、中控鎖、雨刷器失靈,後車門密封條漏風,舵輪跑偏,車燈脫落,車輪軸頭漏油……不到半年時間,換了四塊儀表總成、四次雨刷、五次門邊封條和六次中控鎖。
據胡先生說,自2001年7月10日第一次修車後,他開始和修理廠結下『不解之緣』,僅記錄在冊的就有20次。三番五次的修車,不僅胡先生十分不滿,負責保修的海依捷汽車維修中心也開始厭煩,不肯再修。他向汽車生產商南京南亞自動車股份有限公司交涉要求退車,對方則一直不肯。車子問題還在胡先生一家人的生活中引起其他連鎖反應。因為車是他竭力推薦買的,現在兩口子整天為這事吵架,親戚們也要花時間勸解;胡先生職業是裝飾設計施工員,為跑車的事兒手上的幾個工程都沒時間管,如今不少工程款還沒收上來。
後記
可能是因為『彩車游街』行動產生了影響,此後當記者旁聽胡先生和維修中心及廠商代表的又一次談判時,對方態度變得十分和藹。維修中心表示願意替胡先生退車。來自南京總部的南亞公司代表先向胡先生表示道歉,承認己方工作有不足之處,同時也請胡先生替他們想想。但雙方在賠償問題上沒有達成共識,對方認為胡先生提出的10萬元賠償額太高,無法接受。看來這一糾紛還會持續一段時間。
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