|
||||
摩托羅拉公司於12月14日就V60手機被銀川市工商局停止銷售一事發表聲明。聲明中承認在12月以前出廠的V60和V66兩款手機存在短消息時間顯示問題,並向消費者表示歉意。
摩托羅拉公司稱,這兩款手機的短消息時間顯示問題表現在,消費者在12月收到的短消息中,所顯示的年、日及時間均是正確的,但月份顯示仍為11月。不過,在1月至11月短消息的時間顯示上沒有問題,12月以後出廠的這兩款手機也不存在此問題。
摩托羅拉公司表示,目前新的軟件已經准備就緒,將免費為消費者提供軟件昇級服務。消費者可就近到摩托羅拉授權保修中心或摩托羅拉授權全質量服務中心免費獲得軟件昇級服務。在沒有摩托羅拉授權保修中心或摩托羅拉授權全質量服務中心的地區,消費者可請當地摩托羅拉快速服務連鎖站將其手機寄往就近的摩托羅拉授權保修中心或摩托羅拉授權全質量服務中心進行解決。
據介紹,消費者陳先生日前在銀川市購買了一款摩托羅拉V60手機,半個月後,他發現這款手機在接受和發送短信息時,手機時間顯示與實際時間相差一月。隨後,他就將此事投訴到了銀川市工商局。銀川市工商局經過調查,發現這款手機的確存在陳先生所說問題,並於12月5日決定在銀川地區就地封存、暫停銷售V60手機。
另據了解,由於摩托羅拉公司提供了新的軟件,並已經開始為消費者提供免費軟件昇級服務,銀川市工商局已經在12月8日宣布恢復V60手機在當地的銷售。摩托羅拉公司還表示歡迎消費者就此問題進行諮詢,其免費諮詢電話是800-810-5050。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||