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據中國公關界權威和指導機構———中國國際公關協會透露,截至目前,全球排名前20位的國際公關公司已有一半進入中國,他們在國內公關市場與上千家國內公關公司平分秋色。該協會秘書長鄭硯農認為,進入中國的外資公關公司憑借其雄厚的實力、豐富的經驗,吸納了大量的專業人纔。而國內目前的公關從業人員素質較低、缺少規范化操作,許多人對公關的認識還局限於傳統的『燈紅酒綠、迎來送往』的人際關系圈子裡。由於缺乏專業人纔,這些國內公司的競爭能力遠遠低於外資公司。
博雅是目前全球最大的跨國公關公司,它在15年前就進入中國市場。該公司中國區董事總經理蘇珊女士對吸引高素質人纔有獨特的看法。12月10日,她在北京告訴記者說,企業吸引高素質人纔的第一因素並不完全是高薪,而是企業給員工提供的學習和發展機會。『首先是博雅的管理、運作機制和企業文化吸引著高素質人纔,其次纔是高薪等其他因素』。她透露,『博雅在國外設立了博雅大學,每一個員工都必須去進行培訓,只有這樣纔能保證我們全世界的分支機構都擁有一致的公關理念和高質量服務。』而中國公關公司則缺乏這樣長期的企業行為。
鄭硯農認為,就中國入世對各行業的衝擊而言,對新興的中國公關業的影響要遠遠小於其他傳統行業。首先,入世使公關市場變得更加廣闊,只要抓住機遇,國內公關業完全可能顯示出勃勃生機;其次,由於先進公關理念和管理經驗的大量湧入,中國公關業將會更加專業和職業化;第三,相比外資公關公司,本土化經營的民族公關業入世後也有不少優勢,如更了解中國情,佔有天時、地利、人和。蘇珊也指出,把外資公關公司和中國國內公關公司當作是競爭對手『失之偏頗』。她說,『就目前來講,外資和中資公關公司其實不在一個層次上,服務產品也不同。作個簡單的比喻,中國國有大型企業上市可能會來找博雅,而一般性活動或與媒體接觸則可能會去找其他國內的公關公司。』
蘇珊認為,中國服務市場總的來說還有很大的潛力可挖,包括公關在內的服務業無論從質上還是從量上都遠遠不夠,而且中國入世後,不僅國內市場需求大大增加,而且還有需求更大的國際市場。現在中國只有不到1%的企業求助於專業公關公司,但蘇珊預計,這些企業遲早會和美國大多數企業一樣意識到,投資專業公關公司遠比自己經營公關部門更省錢、更有效率。『如果有朝一日所有的中國企業都意識到這一點,那會是非常大的公關市場』。她說,『因此中國入世對中國公關業利遠遠大於弊。』她預測,『在5年之內,在中國和國際大市場的刺激下,中國國內公關公司將迅速兼並、整合,出現中國品牌的公關巨頭。到那時候,國內公關公司就真正成為外資公關公司的競爭對手了。』
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