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5毛錢的電飯煲,1塊錢的飲水機,10元一只取暖器,28元一臺洗衣機……近來,由家電經銷商『限量低價促銷』引發的顧客通宵排隊、互相爭搶等現象在上海屢屢發生,甚至幾次導致場面失控。
10月底,上海國美電器嘉定店開業,『一元送彩電』等低價促銷活動使得1500多人蜂擁而至,商場一扇7.2米的卷閘門被擠變了形,當地警署則破天荒地出動了20多名警力趕赴現場維持秩序。
進入11月,上海家電市場接連爆出『1元家電』、『5毛錢家電』大戰。商家號稱,消費者只要花5毛錢,就能拿走一臺『名牌』吸塵器、一個『名牌』電飯煲或者一只『名牌』取暖器。結果,幾百名消費者為爭搶『特價機』竟擠碎了店堂的玻璃門,而一家家電商場則被警方勒令暫停營業。
本周末,又有家電經銷商刊出『5角也不用,超值免費送』、『驚喜連環送』的整版廣告,五六百名消費者冒著深秋的冷風,在商場門口通宵排隊守侯。
如今,這些『1元家電』、『5毛錢家電』,經過商家濃墨重彩的描繪,仿佛成了家電市場一道誘人的『免費午餐』,吸引眾多消費者趨之若騖。
國內家電生產行業歷經數年『價格戰』,傷痕累累;今年年初,上海的家電經銷商們也曾經信誓旦旦,表示要『擺脫低層次價格競爭,以服務質量取勝』。然而,時隔不久,商家們為何又重新撿起了『價格戰』這件武器?
上海國美電器業務部經理朱永全說:『我們也是迫於無奈。』今年5月份以來,另一家來自北京的家電零售商——國通電器『兵敗申城』,南京蘇寧電器則從上海市場『淡出』,使得國美電器和上海永樂家電的對立之勢日益突現,從拼搶地盤到低價促銷,雙方一直都是『針尖對麥芒』。
『我們也嘗試過用服務來提昇銷售業績,但是收效甚微。』朱永全表示,在現階段競爭中,價格依然是最直接、最有效的手段。於是,上海家電流通領域的低價競爭愈演愈烈。國美推出1元小家電,永樂就只賣8毛;國美賣5毛錢,永樂也立即跟進;這個周末,國美索性打出了『免費送小家電』的廣告。
低價的收益者,應該是顧客。但對於廣大消費者來說,面前擺的真是一道『免費的午餐』嗎?
近日,永樂家電楊浦店門前又上演了一幕數百名消費者苦苦等購『特價機』的場景,其中不乏六十多歲的白發老人,在寒風中裹著棉衣來回跺腳。對此,一位曾在商業系統任職的張女士激動地對記者說,『物美價廉』當然是件好事,但是消費者也應該保持理智,不要輕信廣告,盲目跟風。
許多市民則紛紛表示,商家的誠信最為重要。家住中原小區的史小姐說,賠本的買賣沒人做,『1元家電』、『5毛錢家電』價格雖然便宜,但是產品內在質量究竟如何讓人生疑。如果買回來的『特價機』性能不佳,式樣過時,或者經營者不願承擔保修責任,消費者反而得不償失。
而對於商家來說,低價並不是市場競爭中唯一的制勝手段。如果僅僅為了獲取轟動效應大搞『限量低價促銷』,結果卻不能兌現承諾或造成混亂,最終只會損害商家自己的信譽和形象。
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