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香港特區行政長官董建華於11月23日在出席入境事務處成立40周年紀念會操時表示,要積極鼓勵和吸引內地及海外人士來港經商或旅游。
董建華說,自回歸以來,香港與內地關系日趨密切,人流和貨流日益頻繁。由於早期規劃未盡完善,未能充分考慮旅客增長速度及未來發展方向,以致羅湖及落馬洲等陸路管制站在出入境高峰期經常出現嚴重擠迫。 中央政府、廣東省和香港特區都高度重視改善粵港兩地的通關情況。長遠而言,特區政府計劃在2003年年中推出智能式身分證、引進自助過關系統,以及2007年建成落馬洲火車支線等,以徹底解決過關擠迫的問題。在短期措施方面,粵港兩地已經達成協議,由12月1日起,延長羅湖及落馬洲口岸的客運通關時間至午夜。
他說,旅客進入香港,最先接觸的就是入境處的服務,因此入境處亦肩負著香港親善大使的重要任務。董建華表示深信入境處定能致力提供高效率的服務,時刻以禮待人,給訪港旅客留下良好的印象。
香港入境處1961年成立,目前擁有5600多名職員,主要為市民提供包括簽發身分證、出生證明書、結婚證明書及旅游證件等服務,並負責香港的海、陸、空出入境管制,搜捕非法入境者和非法傭工,以及防止偽造證件罪行等工作。
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