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全能的系統提供商
就在中國進入WTO的前夜,在愛立信全球戰略峰會上,愛立信總裁柯德川,毫不猶豫地告訴記者,在未來五年中,愛立信將向中國投資50億美元的宏大計劃將不會改變。
的確,2001年的財務分析報告顯示,亞太地區是愛立信保證利潤的重點地區,而中國則是至關重要的一環。按照相關的統計,愛立信現在是中國市場第一大的第二代移動通信系統(GSM)和2.5代系統(GPRS)的供應商,同時又是中國市場上IP傳輸網絡最重要的提供者之一。
愛立信這幾年一直是依靠其在系統方面的技術優勢在支橕其整個公司的運作。盡管在多數中國消費者的心目中一直都願意把愛立信歸在手機制造商中,但是愛立信收入的近八成都是靠系統獲得的。
在最近由道瓊斯評選的全球可持續發展指數(DJSI)的企業中,愛立信被評為通信技術領域內可持續發展的第一名,並在可持續發展指數中被冠以整個技術市場領域領導公司的稱號。道瓊斯對愛立信技術方面的贊賞,正是這些年愛立信成功的關鍵。在通向3G的征程中,愛立信憑借著自己在系統方面的領先優勢已經分得了最大的市場份額。據萊曼兄弟公司的調查,愛立信無論是在GSM還是在GPRS以及3G方面都是無可爭議的領先者。
雖然愛立信在系統市場的成績突出,但是愛立信公司對於GSM/GPRS和CDM A的好壞一直出言謹慎。對於愛立信來說,GSM/GPRS和CDM A是同樣重要的兩個部分,無論傾向於哪一方面都會造成對另一方面的不利影響,特別是在中國,愛立信的兩個最重要的客戶———中國移動和中國聯通分別選擇了GSM/GPRS和CDM A,在競爭格局還不明朗的時候就評價哪一方的好壞,顯然會得不償失。
在中國的系統市場上,愛立信的市場策略一度被認為是比較保守的,不像諾基亞和摩托羅拉那樣主動出擊。對此,愛立信公司專門負責市場營銷和戰略發展的高級副總裁N ilsson解釋是,愛立信不同於諾基亞和摩托羅拉僅憑自己的專長賣產品,愛立信公司的優勢在於技術和提供全面的系統產品。『愛立信不是那種企業,有什麼賣你什麼;而是客戶需要什麼,愛立信就能提供什麼。我們是行業內唯一一個可以提供2G、2.5G和3G全部系統設備的企業,所以我們的營銷不帶有傾向性,客戶可以任意選擇。』
雖然系統上愛立信保持中立,但是在手機方面,愛立信卻似乎明顯的偏向GPRS手機發展,在最近的通訊展上愛立信一下子推出了T66、及R660、T65等多款GPRS手機,比重明顯超過CDM A方面。
重點加強手機生產
愛立信成在技術,敗也在技術。與部分競爭對手相較,愛立信太過於專注在技術方面,而忽略了消費者的喜好,結果導致愛立信的手機滯銷。為此愛立信一直在尋找合作伙伴,此時同愛立信近況一樣不是特別好的索尼公司與愛立信一拍即合。
今年10月1日,愛立信與索尼兩公司移動通信部門合資成立的索尼愛立信移動通信公司(Sony Ericsson Mobile Communication:SEMC)開始正式掛牌運營。新公司准備在全球設立亞太、歐、美、非洲4個區域總部,並以索尼愛立信(Sony Ericsson)為全新的品牌名稱。雙方的第一次談判是在今年4月,愛立信和索尼宣布將合並雙方的全球移動電話業務,成立一家新的合資公司。新公司中,愛立信和索尼雙方共同擁有相同的股份,以融合愛立信在通信業的領先優勢和索尼在消費電子產品方面的特長。
愛立信雖然在技術方面有優勢,但是在生產方面卻一直是成本過高,在今年初愛立信將手機的生產外包後,雖然生產的成本降下來,但是技術和生產的脫節卻成了愛立信新的致命傷。相比之下,諾基亞和摩托羅拉的手機都可以給予各自的系統以很大的支持。所以愛立信的手機外包並不能徹底解決問題。最終愛立信選擇了與索尼的合作。
愛立信選擇索尼另一個重要的原因是日本在3G方面的領先優勢,日本DoCoMo今年在全球第一個推出了WCDMA(3G服務),日本市場對於3G手機的需求量迅速上昇,對於增長逐漸放緩的手機市場來說,無疑是個亮點。索尼作為一家日本著名企業,具有本土優勢,愛立信和索尼合作後這種優勢就可以自然過渡到愛立信的身上,在這一點上諾基亞和摩托羅拉恐怕就要費點時間和精力了。
此外,這種合作也可以彌補愛立信在服務和內容上的不足,眾所周知這正是索尼的強項,所以此次合作對愛立信來說可謂是一石三鳥。
對於新公司愛立信和索尼都寄予厚望。愛立信總裁柯德川認為新公司是『夢幻組合』,『我們是完美的組合,索尼帶來了在消費電子和包括音樂、影像及游戲等娛樂領域的豐富經驗,愛立信擁有領先的移動技術和世界最大的運營商客戶基礎。這是不斷增長的3G(第三代移動通信)和移動互聯網發展中理想的伙伴聯盟。』『愛立信和索尼強強聯手、互為所長。這家合資公司在世界通信業向移動互聯網邁進的發展中將處於獨一無二的領導地位。』同時柯德川給新公司的任務是2002年開始贏利,在3-5年內成為業界的領導企業。
為了配合手機方面的再次輝煌,愛立信目前工作的另一個重點就是藍牙產品。作為移動互聯網終端的一個輔助產品,藍牙的出現使短距離的無線通信更加方便。在愛立信的『移動互聯世界』的構想中,手機是進行長距離通訊的主要工具,而藍牙則能使短距離通訊和機器之間的對話變得更加簡便。
恢復利潤計劃
愛立信目前最大的困難是不斷上昇的業績並沒有能使自己扭轉虧損的局面。在愛立信公司公布的財政報告中,依然是第三財季虧損超出市場預期,並預期2002年銷售額將持平或下挫10%。愛立信公司第三財季運營虧損達到52億瑞典克朗(5.51億歐元);考慮到58億瑞典克朗(6.15億歐元)的稅前虧損以及每股盈餘-0.50瑞典克朗,其銷售額達到546億瑞典克朗(58億歐元),較去年同期滑落19%。
為了改變這種情況愛立信提出了一個在全球范圍內實行的『恢復利潤計劃』。該計劃主要包括:明確分離愛立信低端產品與目前的運營,將低端產品外包,專門致力於為外部原設備生產商、供應商低端市場設計移動電話;為附加值更高的產品分配資源,如GPRS和W CDM A設備;簡化生產流程,提高效率,集中精力於少數產品型號,取消利潤較少的生產線;增加手機組件供應商數量,降低采購風險和成本,包括將愛立信微電子部作為第二供應商。
為了更好地配合實施這個計劃,愛立信公司對其組織結構進行了大規模的調整,以適應當前電信運營全球化的趨勢,同時推動其向移動和寬帶互聯網方向的技術轉移。
在調整中,愛立信把公司的市場區域劃分從5個合並為3個,分別為美洲區、亞太區、歐洲、中東及非洲區並專門為全球性的大客戶設立5個全球客戶服務部門。這五大客戶服務部門和三大市場區域的負責人將直接對愛立信集團首席執行官柯德川負責。在這三大市場區域內,愛立信將在今年年底以前完成對現有約100個市場的整合。
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