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這些天,作為MY8848(北京時代珠峰科技發展有限公司)電子商務的消費者實在有些急。將近兩個月,付完貨款後如石沈大海,不僅沒收到貨和退款,同時也一直未收到任何說明,公司曾經公開的聯系方式也都奇跡般中斷。僅『王海在線』網站(www.wanghai.com)在不到一個星期的時間內,就接到包括內蒙古、江蘇、雲南、上海、山東、江蘇、甘肅、四川、廣東、河北等地數起關於MY8848的投訴。消費者普遍有一種受欺騙的感覺,擔心利益受損。
據了解,MY8848是國內一家著名的電子商務網站,前身是著名的8848網站。2000年底,原本在IT界頗有號召力的王峻濤脫離8848,並從母體中剝離出MY8848,成立注冊資金1000萬元的北京時代珠峰科技發展有限公司,繼續走B2C的商業模式。MY8848在成立之初曾叫囂在國內創業板上市,但創業板的推出仍遙遙無期。今年8月,王峻濤正式宣布辭去MY8848董事長職務,此時,MY8848已處於風雨飄搖之中。
內蒙古海拉爾一位姓祝的消費者告訴記者,自MY8848今年年初開通以來,累計消費金額達1.2萬多元,可自9月發出訂單並通過『長城卡』付完款後,就再也沒有音訊,目前有1000多元的預付款尚沒得到退還。同樣,河北一位姓唐的消費者在投訴郵件中說,『我是一名學生,今年8月初,我到www.MY8848.net網站訂購了一臺隨身聽,但該網站8月15日告知我要的隨身聽脫銷,給我辦理退款手續.可是至今我還沒有收到他們的退款,我十分著急,不知該如何維護我的權益。期間我曾多次打電話和發e-mail,要求他們盡快給我退款,他們的理由是財務審查,一直沒有回音。為買該隨身聽我付出了453元,由於是電子商務方式,我不知該怎麼辦,難道只有聽天由命?對我來說,這畢竟不是一個小數目。』
類似的投訴幾乎每天都有。除了消費者的投訴,此前已有供貨商向工商部門投訴,稱按協議向MY8848網站的主辦者———北京時代珠峰科技發展有限公司供貨,並按月結算,可4、5、6、7月的拖欠貨款一直沒有給付,且人走樓空,打電話不接,有賴賬和欺詐嫌疑,要求有關部門依法查處。在追討不成的情況下,目前已有多家供貨商向北京市海淀區人民法院申請,要求MY8848返還拖欠貨款,總數約600餘萬元。記者從海淀法院了解到,在審理此案過程中,MY8848一直缺席,法院目前正著手解決此事,一審已經結案,法院對該公司進行了強制查封、扣押、變賣執行,然而該公司僅有辦公家具及電腦,並無其他資金,執行金額遠不夠案子標的,MY8848從大家眼中的空殼公司,成了真正的『空殼』。作為原告當事人之一的聯華網際公司張先生告訴記者,從目前的情況看,MY8848已被掏空,所有被拖欠的貨款很難全額追回。事實上,在此之前,MY8848的經營狀況就難以為繼,而其還繼續向全國消費者開展電子商務業務,大量收取預付款,且當事人逃之夭夭,這帶有一定的欺詐之嫌。
接到投訴後,記者也試圖通過各種手段與MY8848取得聯系,一直未果。公司網站無法登錄,諮詢電話無法接通,公司負責人不見蹤影。位於北京安德路16號洲際大廈0518房間辦公地點也是大門緊鎖,門上還貼著洲際大廈的通知書,上面要求11月6日前能與MY8848的董事長李繼永聯系,對MY8848租房的問題進行協商。據了解,MY8848與洲際大廈的簽約合同中寫明承租日期從今年的2月19日到2003年2月18日,但10月8日,洲際大廈收到MY8848提出退租原承租面積的50%的《申請函》,此後就再沒有MY8848的人出面進行相關事情的協調。記者在11月5日撥打8008108848免費電話,回音是『此業務不久將提供』,而僅過一天,記者再次撥打後回音已變成『無此業務號碼』。
通過訴訟程序,供貨商的貨款很難全額追回,單個消費者的利益就更難有保障。北京岳成律師事務所潘茂華律師說,單個消費者的力量畢竟有限,且訴訟成本太高,眼下全國消費者聯合起來,進行集團訴訟更為有利。從MY8848的現狀看,已經是資不抵債,包括各方消費者在內的所有債權人都可以向法院提出清償申請。據從北京海淀區法院立案庭了解,目前法院尚未接到MY8848方面申請破產的申請。可以想像,眾多受害消費者要想挽回自身的損失,還有一段漫長的路要走。
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