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當天幕上劃過商界流星隕落的軌跡時,你纔發現,歸途中能激起心靈震顫的不是失敗,而是不知敗在何處。其實,WTO也好,貿易壁壘也罷,中國企業沒什麼好怕的,只要練好內功。但練內功的前提是深刻的反省。任何時候都要保持清醒,清醒太重要了——
莊主情結
莊主情結中國是一個有著幾千年歷史的農業大國,『面朝黃土背朝天』的生息方式,使稀缺的土地成為農民的生活依賴。眷戀土地、懷念土地、依附土地,『莊主式』的思維方式、行為習慣、人生抱負,深烙於人們的心靈深處。步入市場經濟後,這種『莊主情結』便以另一種方式表現出來:盲目追求有形資產的擴張,並美其名曰『規模經營』。於是,不管市場如何、技術如何,先把土地圈起來,廠房蓋起來,工人招進來,機器設備購進來。看一看原先的一些彩電、冰箱、膠卷生產企業,無不是把有限資金全都在圈地、蓋房、招工、引進流水線上,壓根兒就沒考慮技術昇級、市場拓展、人纔整合和企業文化建設。更為嚴重的是,強烈的『莊主情結』,導致企業經營者『只見市場經濟的功能,不見市場經濟的制度構造』,管理百孔千瘡、市場一盤散沙、制度一文不值,成功時得意忘形,危機時手足無措。
王者情結
王者情結中國企業起步晚、規模小,然而『巨大的雄心』屢屢勃發。動不動就要『王天下』,眾多企業制定了進軍世界500強的時間表,政府機構和新聞媒介更是推波助瀾。至於多少年纔做成世界級企業?需要整合、配備多少資源?人員的知識結構與世界級企業能否般匹?那可就如雲若霧,惟有天曉得了。譬如,曾創造『一年百萬富翁,二年千萬富翁,三年億萬富翁』的神話,被稱之為當代中國比爾·蓋茨的巨人總裁史玉柱,跨越桌面排版印刷軟件系統,貿然進入保健品和房地產業,最終訇然倒下。再看三株,總裁吳炳新在1995年10月17日的新華社年會上,宣讀了《爭做中國第一納稅人》的報告,報告預測:三株公司目前的發展速度是2000%,到1997年的增長速度放緩到200%,1998年放緩到100%,1999年放到50%。這一世紀末,就可以完成900億元到1000億元,成為中國第一納稅人。可這些話還沒從人們的耳畔散去,三株就被一場官司擊倒了。
『捆綁』兼並,也是『王者情結』的寄生品。中國大企業中有多少這樣的產物,誰也說不清楚。有許多企業在極短的時間裡,以極快的速度,使企業的產值、覆蓋區域、市場佔有率膨脹起來。可悲的是,這樣快速膨脹的企業又會以同樣快的速度回到起點,大起之後必有大落。
權力情結
權力情結產權不明晰、權責不明確、報酬不對稱,這是中國企業界的普遍現象。經營者缺乏應有的產權激勵,經營智慧、經營成果與經營報酬之間,出現嚴重失衡,導致經營者的心態扭曲,畸形追求權力的控制。學者周其仁有一個關於中國企業家的精彩論斷:缺乏產權激勵的中國企業家,同樣可能有足夠的激勵,那就是『控制權激勵』,比如橫店徐文榮、萬向魯冠球,說不清企業是誰的就先不說,反正只要我在控制就行。必須看到像徐文榮、魯冠球這樣個人能力卓越,又善於發揮『集體智慧』的創業型企業家,在中國是風毛麟角。絕大多數者因『權力情結』作祟,導致企業畸型發展。一是治理結構不健全。企業發展到高峰時,沿用的仍是原始的企業制度、管理模式,沒有激勵和約束,或者乾脆什麼都沒有,企業的運行機制全都圍繞董事長轉。二是決策機制失靈。對事關企業未來發展的重大決策問題,往往是『議而不決、決而不行』,或者是最高領導獨斷專行,個人意志代替科學決策。三是機構臃腫,人浮於事。領導者的『權力情結』,會彌漫至公司的各個層面,最終是部門林立,乾部成堆,人員無所事事。四是管理結構越來越官僚化。無所事事的乾部和管理人員,把精力放在結黨營私上,以小團體利益對抗公司的整體利益,以既得利益犧牲公司的長遠發展。
這種『權力情結』的泛濫,使企業的各個階層都會出現嚴重的接班人危機,企業短命就會成為當然。
成功情結
成功情結追求成功,渴望成功,無可非議,然而中國企業的問題不僅僅如此。首先是企業熱衷於『復制成功』。往往會把短缺經濟下偶然成功的經驗,當成了無往不勝的武器,不斷的復制到其他的企業與產品上來。如三株公司,曾將口服液市場積累起來的營銷經驗、簡單配方技術、人海戰術,復制到人纔、技術、資金密集的行業,根本無法在這些領域取得競爭優勢,失敗當然就不可避免了。其次是企業最高決策者的創新精神衰退。企業擴大到一定規模之後,『以攻為主』的經營方針不知不覺會被『以守為主』代替,害怕失敗,不敢向未知領域挑戰。以『延生護寶液』成名的沈陽飛龍集團,由於產品創新乏力而折戟沙場。再次是企業決策者不是把成功當作新的起點,而是作為炫耀的資本,整天在報紙、電視上風光,沈湎於過去的成功和今天的輝煌中。
事實上,一些國際知名企業從來就『拒』不承認自己和自己的企業已經成功,而強調自己的企業『僅僅是生存了下來』。他們都不相信過往的成績,不相信已經佔有的市場地位,不相信已經積累下來的資產。他們惟一相信的是,未來之路還會崎嶇不平,必須『如履薄冰』地面對未來。就像IBM的總裁Gerstner先生所說的那樣:『長期的成功只是在我們時時心懷恐懼時纔可能。不要驕傲地回首讓我們取得過往成功的戰略,而是要明察什麼將導致我們未來的沒落。這樣我們纔能集中精力於未來的挑戰,讓我們保持虛心、學習的飢餓及足夠的靈活。』
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