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在中國移動和中國聯通大打“資費戰”的當口,中國聯通與中國電信之間也開始因爲“搶飯碗”發生了不小的磨擦。
中山市居民朱小姐最近給家裏電話申請了聯通193長途撥號,但一連5天撥不出去,號沒撥完電話裏就“嘟嘟”送忙音。中山聯通公司在接受記者採訪時稱,他們的193顯然遭到了電信部門的“封殺”。
據記者調查,朱小姐遇到的問題,正在困擾着不少居民家庭、企事業單位和個人用戶。在廣東聯通中山分公司,記者看到至少有上百份用戶投訴登記,情況多是用戶一撥“193+長途區號”就出現佔線的忙音,或者撥打七八次才能通一次,用戶普遍都失去了耐心,反過來不加“193”撥打傳統電信長話,往往一撥就通。記者在中山市試撥了幾部電話,也是沒等電話號碼全部撥完就顯示忙音。
聯通中山分公司副總經理馮程說:“聯通193長途網是經國家批准、也是全國公用通信網的重要組成部分。今年4月該業務在中山市推廣以來,市場反響熱烈,很多企業用戶紛紛預約上門辦理,193的知名度和市場份額也逐步擴大。但進入9月份以來,當地電信部門爲了維護其原有的壟斷地位,採取了一系列不正當的競爭手段,對聯通長途193業務進行違規封殺———主要是在交換機數據上做文章,讓193用戶撥不出去或者是很難撥通,從而對聯通品牌失去信任。
”據瞭解,當前中國聯通193業務的接入必須利用各地中國電信的端口,通過用戶原有的固定電話機來撥打。實際情況是,聯通增加一個193用戶,電信自然就損失一個長話用戶,也難怪電信部門認爲聯通正在搶他們碗裏的飯。聯通中山分公司大客戶部副經理溫林生因此打了一個比方:“聯通的193要想上路,就必須從電信門前過,它要是不讓你過,你只有乾着急。”
中山市小欖大酒店是聯通的大客戶,聯通公司在該酒店17條總機話路上安裝了193撥號器,但卻一直無法使用,一撥打“193”就出現忙音,後來乾脆出現故障,住店客人打不出去,外邊的人也打不進來。無奈之下,小欖大酒店只好拆掉193撥號器。
小欖大酒店工程部經理李廣大對記者說,事後聽當地電信部門的人解釋說,聯通的193撥號器沒辦入網證。聯通公司方面當即否定了這種說法,因爲聯通的撥號器有統一的入網許可證。後經聯通調查,發現是電信部門將該酒店的電話用戶屬性改成了“公用電話”模式,導致該酒店無法開通193長話。
中山市電信局副局長、電信公司副總經理黃勁亦對記者說,下面的工作人員這樣解釋,是因爲他們不瞭解情況。不過眼下電信局同時是電信公司,每年也有經營任務指標的壓力,下面的客戶經理都是承包制,有沒有濫用職權限制、打壓聯通的情況,他就不敢保證了。
據記者初步瞭解,類似的情況在廣東省的東莞、佛山、潮州等地也有不同程度存在。
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