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由香港《資本雜志》主辦的『2001年中國最優質服務及最佳品牌大獎』揭曉,中國建設銀行以銀行界最高分榮獲『最佳銀行服務』獎項。頒獎典禮日前在香港新世界萬麗酒店舉行。
這次活動旨在推動中國消費市場及表彰中國最佳服務產品及最佳品牌,分為十個獎項。共有100多家著名企業及銀行機構被提名評選,其中銀行機構還有:中國銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國民生銀行、深圳發展銀行、上海浦東銀行、匯豐銀行國內分行、東亞銀行國內分行。
建設銀行有關部門負責人在接受采訪時說,此次獲獎是社會各界對建設銀行目前的服務質量及水平的充分肯定,體現了各界朋友對建設銀行的厚愛。近年來,建設銀行采取多種渠道和方式,對員工進行新業務、新產品的培訓,開展各種形式的勞動競賽,不斷提高員工的業務操作技能、技巧;簡化內部運作程序,縮短為客戶服務時間,提高服務效率;充分利用現代科技,加強新產品的開發,創新服務方式和手段,不斷滿足客戶對金融服務的新需求。
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