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北方網消息:黃金周已經過去,各商家正忙於盤點『掘金』成果,而『黃金假日』的背後,各種各樣的消費問題仍不容忽視。來自天津市消協的統計資料表明,7日長假中,市消協及部分區縣消協共受理投訴172件。其中,食品衛生、家電質量問題仍是投訴重點,商場設施存在不安全隱患則是節日期間投訴新熱點。
據了解,節日期間172件投訴中,家電類投訴44件,涉及產品質量和售後服務問題。食品投訴32件,數量不是最多,問題卻最為突出。節假日一般正是食品銷售高峰期,但食品的質量和衛生狀況卻令人堪懮。節前,大家將注意力集中到『陳餡月餅』上,許多月餅廠家針對此問題作出承諾,然而消協人士指出,沒有陳餡月餅並不表示天津市月餅市場沒有問題。月餅投訴中,不乏一些知名品牌,有的在保質期內發霉長毛,有的看似佳品吃後卻上吐下瀉,有的月餅中吃出玻璃碴,劃傷消費者嘴脣……市場暴露出的問題像月餅的種類一樣多種多樣。對此,消協人士特別提醒有關部門的注意,食品衛生直接關系到消費者的身體健康,廠家應嚴把質量關,並希望衛生監督部門大力開展專項檢查治理,提前消除隱患,共同營造一個潔淨的節日市場。
另外,有部分消費者就商場環境、設施進行投訴,其中存在的不安全隱患成為投訴中出現的新情況。消費者王女士在某商場化妝品櫃臺選購時,將新買的褲子放置在櫃臺上,櫃臺裡的燈泡散發高熱量,褲子被燙出一個大洞。在消協調解下,商場對消費者進行了賠償。消協工作人員指出,消費者在消費過程中,享有人身、財產安全不受損害的權利,商家應對設施安全問題充分重視,使消費者的各種權利得到保證。
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