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北方網消息:美國東部時間9月11日上午(北京時間9月11日晚上),美國紐約和華盛頓及其他一些城市相繼遭受恐怖襲擊。20分鍾以後,美國方向的國際電話流量開始呈現爆炸式的增長,導致全國出現呼叫美國電話困難的局面。事發後,為保證中美通信線路通暢,中國網通公司在第一時間做出快速反應,及時采取了一系列穩妥、有效的措施,同時憑借自己的寬帶網絡優勢及應急通信能力,優質高效的保障了中美國際通信服務,監測顯示網通11至12日IP電話接通率基本保持在70%以上,確保了國內用戶與美國親友之間的溝通聯系。
據悉,中國網通此次面對突發事件的成功應對得宜於中國網通與幾家著名的國際電信公司構建的覆蓋全球150多個國家的國際電話網絡。同時為防止意外情況發生,在每個方向都安排了兩條備份路由。同時中國網通在獲悉『911』事件後,在當晚就立刻調動一切人力和網絡資源,以緩解國際電話線路的擁堵狀況,使國際長話用戶能迅速准確地獲取信息。中國網通高層對此專門召開會議商討應急方案。同時,其負責北京、上海和廣州的國際電信局的一線工程師也連夜堅守工作崗位,全力對美國的出境路由進行監控和調配。
『911』事件發生後,中國網通內部相關部門做出迅速協調,制定了周密的緊急解決措施,最大限度地保證了接通率。首先,基於話務激增的狀態,中國網通充分利用中美之間的備份路由,對路由分配進行靈活智能的調度使用,減輕了線路負荷;二是中國網通通過與亞太地區6大主要電信運營商進行的線路直聯,采取出境話量的應急調度措施,在全面利用路由的同時,將流量指向有直聯線路的協作伙伴,及時避免了網絡擁塞問題的出現;三是中國網通調集和安排各部門工程師對中美線路狀況進行24小時的實時監控,並且每5分鍾出一次話務統計報告,進行實施話務統計觀察,做到在第一時間內解決問題。
面對此次突發事件,中國網通的國際長途電話網經受住了嚴峻的考驗。即便是在紐約、華盛頓的電話網絡在襲擊後遭到重創的條件下,中國網通的國際長話接通率都遠遠高出了規定標准。據中國網通有關負責人介紹:對『911』事件後國際通信暢通的有力保障,反映出中國網通具有優越的網絡能力和快速高效的緊急響應速度。作為中國主要國際長話運營商之一,中國網通將不斷進取和創新,使用戶隨時隨地享受中國網通提供的優質、穩定的通信服務,進一步體現高品質的通信服務在生活與各類事件中的重要作用。
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