今年8月南方某報刊出松下部分型號手機國際代碼查詢中出現『ROC』的錯誤顯示,8月14日至19日北京松下通信設備有限公司通過全國40多個媒體向政府和國民致歉。近日記者了解到北京松下通信設備有限公司已於8月10日始,派出50餘人到全國各地配合各地服務中心將銷售網絡中未銷售的手機全部做了軟件更改,並利用全國近100個維修中心積極對應,免費給用戶手中的松下手機做軟件修改。收到了良好的效果。為了維護消費者的合法權益,北京松下通信設備有限公司近期曾兩次前往中國消費者協會主動說明情況,通報已采取的改正措施,願意在中國消費者協會的監督下做好一切善後處理工作。中國消費者協會表示歡迎並希望圓滿妥善的處理好此次事件。
記者同時了解到,北京松下通信設備有限公司是中日雙方各佔50%投資的合資公司,也是在華移動通訊中外合資企業唯一一家設有研發機構的公司。擁有和培養了一批國外留學回來的高科技人纔。與之配套企業30餘家,中方職工近5000人,向國家上繳各種稅收7.3億人民幣。此次事件發生後給中國投資方造成了巨大的經濟損失。中日雙方對此問題非常重視,北京松下通信設備有限公司成立了專門的檢查審核機構,堅決杜絕此類問題的再次發生。同時,北京松下通信設備有限公司黨支部書記兼公司副總經理表示北京松下通信設備有限公司將采取進一步措施在中央及相關媒體刊登該公司售後服務中心的地址及熱線電話。並將采取鼓勵措施,使個別尚未修改軟件的松下手機用戶及早更改錯誤軟件。