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一直以來,思科采取的是基於企業、電信和商用三個事業部門的公司架構,重組後將轉向專注於以下11個技術領域的新的產品部門:接入、集成、Cisco IOS技術部、互聯網交換與服務、以太網接入、網絡管理服務、核心路由、光技術、存儲、語音和無線
公司業務的全面重組作為一種商業手段,是在銷售額大副下跌時必須走的一步,但有時這也能使情況變得更糟。這就是目前思科公司(Cisco Systems)所面臨的進退維谷的境地。8月23日,這位美國科技前驅宣布全面重組公司業務,在四年時間裡著手完成集中於工程和市場的公司架構。
身處於市場過渡時期,現在的確是思科進行公司重組的時候。思科系統公司總裁兼首席執行官約翰·錢伯斯認為,經過近幾月的收入下跌後,思科的業務正逐步趨於穩定。但在當前IT產業低迷之時,這一大型硅谷公司要想達到它自定的年銷售額增長30%—50%的目標還有相當長的一段路要走。思科還能重現昔日在『新經濟』中少年得志的風采嗎?
在過去四年裡,思科可謂是意氣風發。它為互聯網的建設提供了大致80%的推動力,其收入也從1997財年的64億美元猛增到2001年的223億美元。而思科成為企業和電信市場公認的領導者並不僅僅因為它所取得的成就,還在於它是怎麼去做的。在業務方面,思科無疑具有非常出色的技巧。
股市上,思科的股價看上去似乎是沒有限度的。去年3月27日,公司的市場資本已達到5480億美元,可說是世界上身價最高的公司,當時其股票也隨之上漲。不過到了今年4月16日,公司就宣稱下一季度的銷售額將下降三分之一,同時還要裁掉佔總人數17%的8500名員工。錢伯斯認為,思科遭遇的是以世紀為周期的經濟震蕩,而對此公司還沒做什麼准備。
思科的幾個大的競爭對手,如Nortel和Lucent,現在都被公認處於更糟的境地,而思科的麻煩看起來更像來自於內部。由於沈溺於60%或更大的增長率,思科的管理層感到要對此剎車頗有些困難。公司長期的一位觀察分析家這樣評論:『你不相信暴雨將至,可偏偏它就下很大的雨給你看。』
顯然,如果沒有外部的信息系統,思科的傷口將會更深。公司首席財政長官拉裡·卡特原本有可能比其它大公司的競爭對手得到更多的有關個人電腦的信息,但他手中缺少一個能預知未來的水晶球。思科的管理者看來太過於依賴自己內部的數據,而對外部的種種警示性的跡象視而不見。而就在去年12月初,盡管當時許多它在電信市場上的客戶的需求已大大下降,錢伯斯都還能看到公司從競爭者中突破的希望。
並且,思科的供應鏈條也不像過去那樣反應靈活了,技術曾使這一環節非常有效,但時間一長,它也不能及時調整了。現在整個傳輸途徑總不是那麼暢通,一些產品從美國運到亞洲,又從亞洲運了回來。
使思科陷入困境的正是它曾經所有的。去年夏季,公司發現數目巨大的存貨是一個大的障礙,因此下令減少生產,而當時它的一些產品生產量在15周內都高居榜首,為此它不得不損失了25億美元。
分析家們對思科大規模的對互聯網和電訊企業的收購活動提出了疑問:從1993年起就不斷收購的73家公司真的有利於公司發展嗎?最早收購的一些公司如Crescendo Communications 當然是成功的,但思科並不能將每個收購公司的技術和產品很好地融合起來。一位網絡分析家就認為,思科的許多收購活動在某些程度上已經破壞了和消費者的關系。因此,思科今年僅僅收購了兩家公司,Allegro Systems 和 Aurora Netics,並且,還剛剛取消了一家在1999年收購的公司Monterey Networks研發的一種網絡產品的生產。
盡管收購仍將是思科的一個重要策略,但目前它的重組計劃表明它已將重心轉移到公司內部的調整上。一直以來,思科采取的是基於企業、電信和商用三個事業部門的公司架構,重組後將轉向專注於以下11個技術領域的新的產品部門:接入、集成、Cisco IOS技術部、互聯網交換與服務、以太網接入、網絡管理服務、核心路由、光技術、存儲、語音和無線。公司表示,這樣就可避免過去公司在組織結構上的弱點,即出現不同部門研究同一問題的情況。而通過這樣的重組,思科希望能達到它制定的30—50%的增長率。
不過分析家們仍對此表示懷疑,認為像思科這樣曾取得223億美元年收入的大型公司要想達到如此高的增長率實在是困難重重。這一目標意味著要改變消費者對思科產品需求下降的趨勢,同時公司的核心業務要繼續快速擴展,要順利完成這兩樣任務是難以想象的。因此,15%-20%的增長率也許是更為實際的目標。
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