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日前,全國第三、北京最大的醫藥流通企業北京醫藥股份有限公司和崇遠投資經營公司簽署協議,聯合組建五洲醫藥有限責任公司,共同開拓北京醫保全新大藥房連鎖品牌。新公司組建後,將擁有近70家連鎖零售藥店,在北京的市場覆蓋率將達到98%以上。
據上海市醫藥商業協會統計,在上海現有的1440家藥品零售企業中,已經連鎖的有28家,共有門店902家。其中最大的上海華氏大藥房有門店67家。政府有關部門准備用5年時間扶持10個國內外知名的醫藥連鎖企業,使單個企業擁有的網點超過1000個。深圳的醫藥連鎖更是領跑全國,其『海王星辰』、『一致』、『中聯』幾個旗艦麾下的門店都已過百。全國最大的連鎖藥店重慶『和平堂』布點已經達到300家。真是『忽如一夜春風來』,連鎖藥店一夜之間遍布了大街小巷。
三大優勢攪活零售
醫藥連鎖能夠在藥品零售市場上異軍突起,確實有其不可比擬的優勢。
首先,藥品是一種特殊的商品,對質量保證體系有嚴格的要求,而連鎖店統一的配送和服務能夠較好地適應這一要求,增強顧客心理上的安全感。北京醫藥股份有限公司總經理陳濟生女士表示,零售業務一直是北京醫藥股份有限公司的軟肋,但作為北京市第一家獲得GSP(即《藥品經營質量管理規范》)認證的企業,公司在進貨、銷售、運輸、存儲及售後各個環節都有嚴格的跟蹤和控制,藥品的質量有嚴格的保證。與崇遠投資經營公司合作後,利用它比較完善的醫藥零售網點資源,公司在零售業中的地位將很快得到提昇。陳濟生表示除了像千芝堂、萬泉堂、長春堂等老字號藥店繼續保留品牌外,其餘的將統一裝修,統一服務,統一進行配送,開拓連鎖品牌。
其次,連鎖可以進一步降低成本。國家規定零售行業的毛利潤是15%,加上批發商所給的折扣,一般毛利潤為25%。連鎖經營由於實行統一配送,建立自己先進的物流配送中心後,可以降低進貨成本,從而擁有更多的降價空間。北京醫藥股份有限公司原來的配送中心在完成其批發業務後已基本飽和,現在該公司已經和通州區政府簽署協議,准備在通州建立新的物流配送中心,以滿足日益增長的配送需求。
三是隨著非處方藥比例的不斷增長,市民開始逐漸養成到連鎖藥店或者醫藥超市買藥品的習慣,連鎖藥店可以以全新的理念、全新的形式、全新的服務吸引更多的顧客。北京醫藥股份有限公司旗下的北京醫保全新大藥房連鎖店打破傳統藥店的櫃臺式擺放,實行開架服務,努力創造『購藥是享受』的氛圍。同時,連鎖店在提供新的服務,如電話購物、代客煎藥、送藥上門等服務上有不可替代的優勢。
有關專家預測,未來2年—3年之後,將會有70%以上的藥店納入醫藥連鎖企業的軌道。
三大瓶頸亟待打破
與其他業界連鎖紅紅火火的現狀相比,醫藥連鎖顯得比較落後。雖然醫藥零售要走連鎖發展之路已經成為業內的共識,但是由於種種客觀的原因,現在發展醫藥連鎖仍然存在幾大障礙。
一是人們在心理上還習慣於在醫院進行醫藥消費。長期以來,人們已經習慣於依賴醫生的指導進行消費,自己對服藥缺少必要的常識,而傳統的藥店又基本上沒有醫生坐堂,迫使人們上醫院購買非處方藥。而這種消費習慣的改變不是朝夕之間可以完成的。雖然連鎖醫藥正在積極營建新的醫藥消費理念,如把連鎖店開到社區,由專業醫生坐堂供顧客諮詢等。隨著非處方藥比例的增大和連鎖藥店價格吸引力的增強,新的消費習慣也會漸漸養成,但是培養成熟的顧客群還需一定的時間。
二是醫藥行業的行業壁壘導致行業准入相當困難,社會閑散資金難以進入,而原有的企業又缺乏自我更新和擴張的資金。這直接導致了現在醫藥零售企業規模小、管理落後等問題。在2000全國連鎖業百強企業中,醫藥連鎖只佔3家,銷售額僅佔連鎖銷售總額的1.4%。而在國際上,醫藥連鎖已經初具規模,如美國10家大的連鎖藥店佔據藥品零售市場50%的份額。按照我國政府加入世貿組織的承諾,在2003年1月1日之前,藥店將向外資開放,到時候如果國內醫藥連鎖在規模上仍然缺乏和外資抗衡的實力,醫藥連鎖將面臨更大的挑戰。
三是從業人纔的緊缺。新《藥品管理法》將在今年12月1日正式生效,按照新法,每家零售藥店或批發企業,必須配備1名或者1名以上執業藥師以供諮詢。我國目前共有藥店12萬多家,而通過考核的從業、執業藥師僅1萬餘人,以每家藥店兩個執業藥師輪班休息計算,目前執業藥師的缺口為20餘萬人。由於對執業藥師的參考資格有嚴格的限定:除藥學、中藥學或相關專業博士可以立即參加考試外,大學相關專業畢業生工作3年,中專畢業生工作7年後方可報考,因此填補這個人纔缺口也需要一段時間。
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