在奧地利，信用制度建成已久，奧地利國民對使用信用卡和信貸消費也習以為常。從手續上看，在奧地利申請信用卡和個人消費貸款的條件比較寬松，銀行為吸引顧客，一般都對申請者表現出極大程度的信任。只要在銀行開有轉賬賬戶的顧客都可申請信用卡。申請信用卡時，顧客需要填寫一張表格，寫明自己的個人資料即可。銀行只要求核對一下本人的身份證件，一般不需要更多的證明，也不需要擔保人。但申請購房、買車等大宗的個人消費貸款則相對復雜一些，個人收入及工作時間等情況都需要僱主蓋章並簽字證明。

　　奧地利銀行發卡雖然寬松，但對客戶信用的監管卻有一套完善的程序和制度。銀行主要以顧客在申請信用卡和貸款時申報的個人信息為基礎，這些信息進入銀行的客戶信息庫後，便成為該顧客的個人信用資料。同時，銀行在顧客填寫的申請表格上都會印有一個聲明，由顧客填表時簽字表示認可，即依照奧地利銀行法的規定，顧客授權發卡銀行將其個人情況、償款能力及今後的信用記錄等個人信用資料向有關信用卡發卡機構、信用卡特約商戶、其他金融信貸機構或是與該銀行合作的信用證明機構公布。顧客的個人信用資料庫一旦建立起來，以後顧客的信用情況，尤其是任何信用不良行為都會被記錄在案。

　　在辦理日常業務時，各銀行和金融信貸機構一般通過相互合作或向銀行業同業協會等查詢顧客的信用資料。在這方面，奧地利的各種信用證明機構也扮演著非常重要的角色，『信貸保護協會』便是其中最著名的一家。該協會的資料庫裡儲存著奧地利國內外上萬家企業和大量個人的基本情況和信用狀況資料，提供給自己的會員銀行或其他用戶，為企業避免信用風險提供了有效的幫助。

　　在奧地利，信用卡成為人們日常生活中不可缺少的償付手段。想買車、買家具、買電腦或是外出旅游，都可以向銀行借貸，建房、買房更是離不開銀行的貸款。因此，每個奧地利人都很重視自己的信用。銀行等信貸機構在接受個人信用卡和消費貸款申請時也都抱著誠信為先、相信顧客的原則，對於破壞信用的行為，往往先禮後兵，不得已時纔訴諸法律。但對於欠債人來說，一旦進入司法程序，後果將不堪設想。所以大多數人即便出現違規行為，都會及時到銀行采取補救措施，絕不會拿自己的信用開玩笑。