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福特汽車品牌在Polk汽車忠誠度評選中再次獲得最高評分,成為擁有最高『客戶忠誠度』的汽車品牌。汽車業界權威諮詢公司Polk Company在2001年北美國際汽車展中揭曉了這一獎項。
客戶忠誠度是指一個汽車的買主再次購買同一型號、同一品牌或同一汽車制造商生產的汽車。Polk汽車忠誠度獎的主旨是認可汽車制造商及其經銷商在對待客戶方面的傑出表現。只有獲得了全方位正面體驗的客戶纔會再一次購買同一型號,同一品牌或同一制造商的汽車。Polk公司的研究表明,一半以上的福特車主再次購買了福特品牌的汽車。這一數字超過了所有其他的單一汽車品牌。
福特汽車品牌的車型:Ranger,F系列和穩達也同時榮獲了單一車型的客戶忠誠度最高獎,分別成為客戶忠誠度最高的皮卡、大型皮卡和多功能旅行車。
Polk汽車忠誠度獎是汽車業界唯一一個基於客戶忠誠度的獎項,Polk公司的評獎結果是根據每年對5百萬個汽車消費者進行的調查得出的。
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