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據《武漢晨報》報道,盡管兩家『洋快餐』——肯德基和麥當勞都不願承認相互之間的競爭,但兩者間的針鋒相對卻是不爭的事實。繼今年夏天兩家的『甜筒大戰』之後,記者近日在武漢發現,麥當勞沿街發送的優惠券,在肯德基也能使用。而麥當勞隨即聲稱:同行業內餐廳優惠券,只要麥當勞有同類產品,都可在其餐廳使用。
日前,在肯德基武漢佳麗餐廳,記者遞給服務員幾張麥當勞的優惠券,優惠的產品肯德基都有。服務員猶豫了一下,與一位經理模樣的人耳語了幾句,答復說,麥當勞沿街發送的優惠券可以使用,但其『夏日優惠風』餐券則不能用。由於使用優惠券後,實際費用比收款機上顯示的費用要少,最後,在經理的提示下,服務員將差價寫在優惠券背面,纔完成了打單。
隨後,記者來到肯德基民眾樂園餐廳,將幾張相同的麥當勞優惠券遞給服務員。服務員看後明確告訴記者:『 這是麥當勞的優惠券,在肯德基不能用。』
記者就此問題詢問肯德基,其行政管理部趙先生解釋說,原則上,肯德基是不能使用麥當勞優惠券的,但事實上,幾年來,肯德基餐廳一直接受麥當勞優惠券,這主要是想給消費者一個驚喜。民眾樂園餐廳的服務員可能不太熟悉這點,所以纔會拒收。
至於為何不收麥當勞『夏日優惠風』餐券,趙先生說,肯德基只能在一定范圍內靈活掌握哪種優惠券可以使用。一般來說,只要方便收款機打單,都可以用。『夏日優惠風』餐券可能在收款機上不方便打單。同時,趙先生反復強調,肯德基接受麥當勞優惠券不是一種競爭手段,他們也並不提倡消費者這樣做。
記者隨後與麥當勞方面取得了聯系,當其得知肯德基的做法後,立即做出反應。麥當勞市場部金經理告訴記者: 『為了使顧客100%滿意,對於同行業內的餐廳優惠券,如麥當勞有同類產品,都可在麥當勞餐廳使用。』
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