向媒體和消協投訴沃爾沃質量問題的雲南中雲紙業有限公司，在代理商第三次宣稱VOLVOS80修理完畢、可以安然開走時，要求分銷商（雲南官房汽車貿易有限公司）出具一份『質量保證』。

　　中雲公司表示：『我們需要一個承諾：車子修理出廠之後，不會再次出現類似問題，如若出現類似問題，代理商負責退賠。』

　　然而，沃爾沃代理商卻再一次表示，這樣的『質量保證』無法提供。理由是，『問題帕傑羅』事件鬧得那麼大，都沒退賠，中雲公司的要求不合理。

　　中雲公司代理律師吳維東認為，國際化的市場也需要相應的規則。國際上的約定規則早已明確了汽車也受制於『產品責任示范法』（概稱）。它規定：由於相關產品的制造、生產、制作、組裝、設計、配方、制備、裝配、安裝、試驗、警告、指示、銷售、包裝、倉儲、標簽方面的原因造成損害提起的任何索賠或訴訟都是產品責任。

　　據雲南省消協投訴負責人介紹，目前還沒有消費者獲得進口汽車退賠的案例以供借鑒。有鑒於此，雲南省擬推出《雲南省消費者權益保護條例（草案）》，規定對汽車、電腦、移動電話及其他價值較高的商品實行三包。此草案正處於修改階段。

　　另據中雲公司介紹，沃爾沃公司的網址、傳真等聯系方法很難尋找，讓需要發出律師函的該公司費了很大力氣。另外，沃爾沃公司網站除了大篇幅的產品介紹，沒有更多的面向消費者的產品釋疑、維修保養知識、約定責任等方面的消息發布。

　　沃爾沃在公司網站的產品介紹中說：『VOLVOS80是沃爾沃公司迄今為止所生產的最為安全的車。』然而，就是這輛號稱『最為安全的車』，已經發生了3次變速擋位錯亂問題。