北方網消息：在日常的消費行為中，消費者最為關注、最不滿意的問題是什麼呢?來自市消協的第二季度受理投訴情況分析表明，從價值低廉的小商品到價值幾十萬元的汽車、房屋，質量投訴仍是消費者投訴的重點，佔投訴總量的８８．５４％。

　　據了解，在各類商品中，質量問題佔到同類商品投訴的５０％以上，而且與去年同期相比，仍呈上昇趨勢。其中家用機械類和日用百貨類商品質量投訴均有小幅增加，另外值得注意的是，旅游場所紀念品的質量問題是投訴中出現的新情況。

　　據市消協負責同志介紹，今年４月，一位日本游客在天津市某旅游場館購買了一塊紀念表，回國發現表的自動按鈕失靈，表針不動，於是來信向消協投訴。後經消協協調，該處旅游場館為日本游客寄去一塊嶄新的紀念表，並表示歉意。雖然此事得到圓滿解決，但消協人士指出，旅游業作為天津市大力發展的新興產業，愈來愈受到世人的關注，旅游紀念品作為旅游六要素之一，也應加強監督檢查，以避免在旅游地發生假冒偽劣侵權行為，造成不可挽回的影響。

　　另外，摩托車、汽車的質量問題也時有發生。如摩托車行駛時無力，小鏈松有異響，離合器分離不清等；汽車發動機、底盤、車輪、車胎等部件也問題多多。對此，消協人士指出，摩托車質量無保證與一些小企業粗制濫造有直接關系，嚴重影響了摩托車市場的正常經營秩序，問題多發的重點地區主要有武清、北辰、漢沽、西青等區縣。而汽車組成部件多，使用環境狀況復雜，目前尚無具體的規定，發生爭議後，調解難度大。消協呼吁有關部門盡快制定汽車的『三包』規定，為維護消費者的合法權益，促進本行業規范經營，提高產品質量提供保障。