針對通信行業作風建設中存在的一系列問題，信息產業部副部長張春江於8月3日在此間指出，必須采取有力措施，把解決社會反映的突出問題作為加強行風建設工作的重點，以實際行動對社會和廣大群眾負責。

　　他介紹說，信息產業部將采取8條具體措施整頓行風：

　　——取消話費交費時限，實行全月交費制度。要積極做好各項准備工作，具備條件的收費網點爭取在年底前實行，所有企業最遲在明年6月份正式實行。

　　——減少計費層次，加強對計費設備的管理，加大話費爭議核實、調解工作力度，積極做好資費諮詢服務。

　　——鼓勵經營者逐步向用戶提供多種方式的市話清單查詢。今年在鐵通、中國聯通部分省公司先試行。創造條件逐步提供市話清單查詢。固定電話要努力推出『套餐服務』、『包月制』等多種計費方式，以方便用戶選擇。

　　——抓緊制定移動資費改革方案。隨著移動業務的快速發展和普及，廣大用戶對移動計費方式意見越來越多。要按有關法律程序抓緊研究改革方案。

　　——嚴格執行資費標准，堅決制止亂漲價、亂降價、亂收費。抓緊建立公平、公開的選號機制，盡快取消選號費。

　　——堅決防止違規接受和使用各種代幣購物券（卡）的行為發生。要加強對電話卡、集郵票品贈予的管理和控制，防止過亂過濫發放。

　　——堅決制止郵政部門低面值銷售以及強迫用戶購買郵政包裝箱、用戶匯轉儲等。

　　——認真解決電信企業間互聯互通問題，促進有效競爭，維護消費者利益。要制定互聯互通考核指標，使網間互聯工作規范、公平、透明。

　　信息產業部部長吳基傳說，信息產業部將加大行業管理的力度，今後，服務質量不好、群眾反映強烈的電信運營企業將被亮黃牌，直至取消營業執照。