北方網消息：1997年，當米歇爾·阿姆斯特朗到AT＆T坐頭把交椅的時候，他也稱得上是背井離鄉：剛剛在南加州的新房子裡呆了7天，便收到AT＆T之邀，隨後孤身住到新澤西的旅館裡忍受著兩地分居之苦。

　　阿氏出身於底特律汽車供應商家庭，他大學畢業後即在IBM工作，曾經先後擔當過這家計算機巨子的市場部和計算機部主管。有兩個原因促使阿氏離開曾經為之效勞31年的IBM：IBM銷售部門的官僚主義讓他大為惱火。離開IBM後，阿氏到總部設在加利福尼亞的休斯電子公司出任總裁，幾年時間把一個名不見經傳的國防工程承包商改造為一家有影響的衛星無線集團。該公司的驕人戰績使更多的人認識到他的巨大能量。

　　正因為此，初到AT＆T時，人們把阿姆斯特朗視為大救星，他本人更是懷揣改革方略，躊躇滿志。然而，過去三年半的時間裡，急劇下降的長途電話價格和激烈的同業競爭還是把AT＆T逼入困境。

　　阿姆斯特朗上任後的最大嘗試就是逐步放棄傳統的電話業務，轉而從事快速增長的無限業務、網絡電視和因特網服務。為了實現這項戰略轉移，AT＆T斥資1000億美元先後收購電視通訊公司和第一媒體公司，並於2000年6月正式完成合並使AT＆T成為美國最大的有線電視公司。阿氏的如意算盤是利用兩家被收購公司的現成電視線路，然後改造成雙向交互式電纜，從而拋開地方電話公司的關卡，實現一線三用（寬帶上網、打電話、看有線電視）的強大寬帶功能。但是，這項工程耗資巨大且收益甚微，更嚴重的是，股市非但沒有支持阿姆斯特朗富有遠見的計劃，反而拉動AT＆T股價一跌再跌。

　　面對股價驟跌的壓力，一些主要投資者與AT＆T進行談判，要求限期拿出改革方案，否則將考慮撤資。這種情況下，阿氏宣布再次改組把AT＆T分拆為四個部分：無線、寬帶、客戶服務和光纖公司。阿姆斯特朗想通過分割AT＆T，把日漸萎縮的消費者長途電話業務與其他業務隔離開，好讓另外三個部門估價更高些。

　　他還指出，整改不僅是為了取悅華爾街，它還有其戰略意義。股票分開上市有利於企業籌措資金，而給管理人員配發股票期權則拉緊了他們的收入與業績之間的關系。

　　當時耗巨資收購的目的是為了向顧客提供電信和娛樂的捆綁產品，現在又把AT＆T一分為四。從收購戰略到分割戰略反映了阿姆斯特朗運作AT＆T的失敗，哪怕也許只是暫時的。這樣出爾反爾大大打消了股市對阿姆斯特朗和AT＆T的信心。

　　雖然如此，阿姆斯特朗本人仍對分割後的AT＆T的寬帶抱有信心。他告訴他的反對者們，『給我和我的管理團隊一個向公眾解釋溝通的機會』。他認為，更集中的公司運營將改善AT＆T的股票價格。阿姆斯特朗亡羊補牢的誠懇和實事求是總算贏得了公眾的贊譽，7月10日，AT＆T的股價上漲了12％。不過，本已疲弱的市場究竟有多大的耐心讓阿姆斯特朗實現自己的抱負，這仍將是擺在阿氏面前的一個大問號。