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海爾的張瑞敏與聯想的柳傳志是目前國內公認的傑出管理者,注意他們在乾什麼當然也就在我們視野之內。張瑞敏近期談得比較多的是『物流革命』,但背後是管理結構與部門的整合再造。有人將之總結為打造『工業時代紮實的制造企業』,這個評論是准確的。
柳傳志當然歡迎聯想進入哈佛企業案例,卻對案例中的評價不滿意,認為研究者沒有點中聯想真正的成功是什麼。因為聯想真正的成功不僅在營銷之類革新的『點』上,更重要的是夯實了企業的管理基礎的『面』上。用柳傳志等企業家念茲在茲的『木桶理論』聯想終於打造了一只比較整齊劃一的木板組成的水桶,而不是有些木板很長有些卻很短,水照樣往外流。
聯想海爾接近完成這一『宏業』用了十幾年時間,而美國的企業曾為此用了六七十年,也即大約從1850年至第一次世界大戰左右。
這也就是我們要『閱讀錢德勒』的理由。
錢德勒在中國是很有名望的人物,他的名著《看得見的手——美國企業的管理革命》在問世的十年後,於1987年由商務印書館出版了中譯本。『出版說明』介紹道:
『本書通過食品工業、煙草工業、化學工業、橡膠工業、石油工業、機器制造業和肉類加工業中的大量史料,論證了現代大型聯合工商企業的誕生乃是市場和技術發展的必然結果。作者認為,凡是進行大批量生產和大批量分配相結合並在產品流程中可以協調的那些工業,必然會產生現代的這種工商企業,因為管理的『看得見的手』比亞當·斯密所謂的市場協調的『看不見的手』更能有效地促進經濟的發展,同時也更能增強資本家的競爭能力;現代工商企業的管理體制取代了市場機制而協調著貨物從原料供應,經過生產和分配,直至最終消費的整個流程。
又由於錢德勒對伯利—米恩斯的『所有者和管理者分離』的經典理論加以深化闡釋,所以也經常被國內外研究『公司治理結構』的人士所引用借鑒。
錢德勒是美國哈佛大學的企業史學家,在管理學界的知名度極高。他的成名作是《戰略和結構:美國工業企業史中的組成部分》(1962年)。在書中,錢德勒與另一位管理大師德魯克一樣,高度贊揚了通用汽車CEO斯隆,成就之一便是創立了事業部制的結構。
在書中,他認為戰略先於機構而出現。也即公司應首先建立一套戰略,然後摸索創建適應戰略的結構。這在60年代初期,還是管理學界的首創。
錢德勒的另一本著作《規模經濟和范圍經濟》也有中譯本,更為厚實。他從美國、英國和德國的公司中,挑出在19世紀80年代到20世紀40年代期間200家最大的公司,對它們的發展進行了比較,並將這三個國家的公司治理結構分別名之為『競爭性的管理資本主義』、『個人信用的資本主義』和『合作的管理資本主義』。
錢德勒是個歷史淵博考證又十分細致的人,這樣有得有失。他對各國的行業與大企業的分類研究之煩瑣,與英國歷史學家湯因此的世界文明類型一樣,讓人望洋興嘆。這樣,妨礙了大部分人『真正』去閱讀它。
我在過去初讀他的書也同樣是不拘小節,匆匆略去那些『古舊』的資料文獻。不過,隨著對當前中國企業觀察日深,漸漸發現也許這些略去的東西有金子可挖。
因為當代中國正處於產業整合與管理結構大調整的年代,而市場經濟也正由『初級的』向『現代的』過渡,在很多方面正與錢德勒研究的那段時間的大企業與行業的情況暗合。
中國行業、企業和許多『國情』類似,處於十分尷尬的狀況。發達資本主義國家早已丟棄了木桶,至少材料肯定不是木板。而我們還在面臨著木桶的長短不一問題。為免除尷尬,急於追趕是人之常情;但另一方面,又不能操之過急。比如技術水平在很大程度是可以趕超的,而管理結構與產業競爭經驗卻是需要補課的。
而錢德勒的思想在這方面對我們會有所啟發。□張志雄/文
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