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日前在北京舉行的第五屆中國國際電子商務大會上,中國建設銀行、招商銀行等國內銀行紛紛亮相。
面對數字化和電子網絡經濟的發展,各銀行積極調整發展戰略,相繼推出電子銀行、網上銀行等新業務,過去千家萬戶走進銀行正變成銀行走進千家萬戶。
從現場可以看到,組委會對手持建行龍卡者給予的免票入場參觀的優惠,吸引了大批的參觀者。展場中,建設銀行設置了臨時個人金融服務櫃臺、ATM機、POS消費機、網上銀行、手機銀行和客戶電話服務中心。
通過實際操作、現場講解和業務講座等形式,工作人員向參觀者展示了建行的個人理財服務、龍卡系列卡各種功能、全新的CALLCENTER服務、網上購物消費和龍卡IP電話等金融創新產品,引起眾多參觀者的極大興趣。一些參觀者還現場辦理了儲蓄卡、在ATM上簽約、龍卡IP電話服務以及8848網上購物等業務。
據建行有關負責人介紹,近年來,建行面對數字化和電子網絡經濟的發展,迅速調整發展戰略,先後開發出信用卡、儲蓄卡、生肖卡、IC卡、聯名卡等龍卡系列卡,除傳統的存取款、消費結算服務功能外,還拓展了證券交易資金轉賬結算、代發工資、代扣繳各種稅費、住房公積金管理、外匯買賣、龍卡IP電話、個人住房汽車等消費信貸還款扣劃等新的服務功能。該行龍卡交易服務網絡遍及全國近300個大中城市。
此外,建設銀行還全面開通了統一的客戶服務電話號碼???95533,不僅向社會提供諮詢、投訴受理、信息查詢等服務,而且還為各種產品的推介宣傳和售後服務提供有力支持。
同時,建行在北京、四川、山東、深圳、廣東等地推出了基於短信息服務方式(SMS)的手機銀行服務,功能包括查詢、轉賬、交費、外匯買賣和證券服務等。(昂朝文 王菲)
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