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從去年12月開始,美國中國商會、美國太平洋開發集團每月組團前往中國采購,預計年采購額將達到4億美元。但是,近三次的采購情況並不理想。記者不久前就此在紐約采訪了一些相關人士,請他們對存在的問題談了看法。
兩大特點:庫存商品和電子交易
美國中國商會信息中心的姚定康先生說,『這個采購團有兩個特點。一是采購物品主要為庫存商品;二是將盡可能采取B2B(一種面向商家的電子交易模式)的方式。』為此,采購團與有8萬多會員的美國零售連鎖企業協會建立了合作關系。
對此,太平洋開發集團董事長曹培之先生補充說,因為采購的主要是庫存商品,所以大多是服裝、工業零部件、工藝品、生活消費品等低檔積壓商品,而不是那些名牌商品。據他們了解,中國廠商近年來有大量的此類庫存商品,從數量和價格上都可以滿足外商的要求。曹先生同時談到,由於采購團的這兩個特點,因此要求中方能夠准確迅速地提供價格、數量、樣品等數據。『我們不需要去很多人。只要看中了一種商品,就可以立即通過數碼相機和筆記本電腦將商品資料送上網絡,如果遠在美國的某廠商對這種商品感興趣,可以立即通過網絡發出訂單。』
庫裡有多少貨自己不知道
采購團的人士說,中方有些廠商對國際采購的基本規則很了解,准備得也比較充分。比如北京康泰工藝品公司,在價格、數量等方面都十分准確,美商訂了不少貨。但也有相當一些廠商不能適應此種交易方式。
去年12月,采購團首次到北京,中方組織者和廠商一看對方只來了六七個人,以為根本不可能下很多訂單,接待也不起勁。可當他們看到,采購團的有關人員用數碼相機拍下商品樣品,用筆記本電腦直接送上交易網站,供數萬會員選購時,這纔發現自己不能適應這種新的交易方式。
采購團還發現,他們有時雖然看中了商品,但卻常常很難了解准確的數量。中方要麼會說:『不知道有多少。』要麼會說:『有滿滿一倉庫。』一倉庫是多少?誰也說不清。某地毯廠說有庫存地毯,某美商很感興趣,打算購買價值10多萬美元的地毯。但當問及價格、尺寸、數量等問題時,中方不能提供齊全的數據,外商根本無法訂貨。有的中方廠商甚至連樣品也沒帶來,玩『空手道』。外商問他賣什麼,他就往天花板上一指,說是『賣燈泡』。
采購團對中方廠商報價不規范也頗有意見。有的中方廠商像擺地攤一樣,先喊個高價,然後再跟對方砍價。有家賣保溫杯的廠商,開口一個杯子就要賣300美元。美方難以接受。『庫存貨能這麼賣嗎?』一位美方人士問。而且他們發現,保溫杯其實並不怎麼保溫,纔兩三分鍾,外邊就發了熱。連旁邊的中方廠商都看不慣,說『你這是什麼高級玩藝兒,便宜點賣了算了』。
貿易往來最看重信譽
采購團人士談到的另一個問題是貿易信譽。曹先生說,經過采購團中介,美方的22家廠家提出要30多種商品,但訂單給中方發了幾次,都沒有反應。他們最後只好直接找中方廠商,結果中方的組織者不高興,真不知該怎麼辦。
曹先生提到,他最難以接受的是個別廠家做小動作。跳過采購團和他的公司,直接與美方廠商聯系,結果人家美方廠商覺得這樣做不合適,把情況告訴了曹先生。曹先生說,『在美國做生意,要規范化、專業化。人家委托了我,就會信任我,不是說為了降低價格就可以甩開我。你如果對價格有意見,可以談。這樣在背後做小動作只能使人家美商瞧不起你。』采購團的另一位人士也對記者說,『我們辛辛苦苦組織起采購團,結果你搞小動作,做這種傷感情的事情,下次誰還願意與你合作?』
今年1月與采購團一起赴華的太平洋集團海外投資顧問團主席、美國前眾議院議員伍爾夫說,貿易來往最看重的是信譽。你不能今天與這個簽約,明天看到那個出價更高,又去與那個簽約。他希望中國廠商能夠在這方面與國際規范接軌,把信譽放在第一位。
記者接觸的美國中國商會的幾位人士都認為,中方組織者的作用非常重要。組織者不只是把廠商召集來,收一筆手續費,就什麼都不管了。組織者應幫助或督促廠商做好商品的分類、報價和數量統計等工作,因此一定要由熟悉貿易的人士來負責。美中電子商務網的負責人姚琮還強調,對電子商務來說,組織者的作用更加重要。
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