風險投資縮了，上市圈錢的路子也走不通了；為了早日實現贏利大計，網絡公司開始打網民主意了。先是電子郵箱，接著是個人主頁、網絡游戲等，一時間各種收費的消息此起彼伏。

　　但是很多交了錢的用戶抱怨說他們並沒有享受到特殊的待遇，至少沒有感覺到；另外，如果出了問題，怎樣界定責任以及如何賠償等問題，網絡公司並沒有給出一個明確的說法。其實對於用戶而言，免費還是收費，最重要的是你能提供什麼實質性的服務；換言之，你最大的賣點是什麼？

　　收費是大勢所趨，總會提到桌面，這一點無可否認。各網站要花費更大氣力去研究屬於自己領域的網民，將他們進行細化，針對不同的群體特征，決定收取或是不收取費用。像263率先獲得了10萬收費郵箱用戶，這可以證明收費郵箱的新市場確實存在。

　　應該說，隨著互聯網的深入發展，有價值的商業用戶群正逐漸擴大，他們對於網絡服務有著更高層次的需求。對於各網站而言，關鍵是如何通過自身能力的提昇去滿足用戶的高層次需求。像263針對收費郵箱建立了一個全新的郵件系統，從技術上保證滿足收費用戶在安全、可靠、穩定等性能方面的高需求。它采用了世界最先進的郵件軟件系統和高端光纖通道技術的服務器，保證了很高的收發速度；在信箱服務中實現了電信級的安全保障和多重的防護機制，杜絕因系統故障而丟信；並在技術上實現了為用戶個人保密的絕對保障，增強了多種加密功能。在技術進步的同時，263還重點加強完善了服務體系，提供了全天候的客戶支持服務。

　　網站推出收費服務，關鍵是讓被收取費用的群體感到費有所值，並吸引更多的免費群體不斷流入收費的群體之中。如果無法滿足用戶的需求，收費服務乃至整個網站必將失去用戶的信任與忠誠度，從而失去生存和發展的基礎，被市場所淘汰。