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再也沒有比『下崗』更令人沮喪了,最近一個時期,這種滋味也讓跨國集團的員工們飽嘗了一把。隨著全球經濟的放緩,一場世界性的裁員風暴已經來臨。自從美國經濟增長出現減速跡象以來,工業減產,股價連跌,宣布贏利下降的世界頂級公司不勝枚舉,裁員風潮此起彼伏。從去年的12月到今年1月,美國『下崗』人數再創新高。據統計,今年頭一個月,120家.com公司的15448人失去了工作,這是互聯網公司裁員最多的一個月。遭此厄運的不僅是互聯網經濟,一些主要支柱行業也未能幸免,最近美國勞工部公布的一項統計數字表明,去年的最後一個月,共有32.7萬人丟掉了飯碗,這是自1995年以來『下崗』人數最多的一個月。從去年10月開始,美國裁員人數以每月10多萬人的速度攀昇。全球著名的電信巨人朗訊公司在全球裁減1.6萬名員工;通用電氣在未來兩年內可能裁掉7.5萬名員工;戴姆勒?克萊斯勒汽車公司3年內將在全球裁員2.6萬人,世界第二大移動電話生產商摩托羅拉公司已經裁減1.2萬名員工;美國著名的辦公用品生產商施樂公司將在全球裁員5200人;全球芯片業巨頭英特爾公司將於近期內裁員5000人;全球領先的網絡設備供應商思科系統公司將裁減5500名至8000名員工;全球最大的家用消費品制造商寶潔公司也不堪重負地宣布,將從其11萬員工中裁減9600人。
裁員大風暴 今年將達到頂點
據不完全統計,最近兩個月,美國企業裁員人數共達27.5萬人,其領域涵蓋網絡公司、制造業、金融業、零售業、媒體等,這一連串數字預示著美國經濟形勢將步入艱難境地。曾率先提出『新經濟』概念並在去年預言美國將出現『因特網蕭條』的《商業周刊》編輯邁克爾?曼德爾認為,美國大公司的這一輪裁員,是新經濟的合理進程。90年代,由於對信息技術進行了大規模投資,許多美國公司增加了就業崗位。特別是電腦和網絡的普及,使各家公司為自己的信息技術部門招募了大量人員。現在,美國公司在信息技術上的投資已經放緩,它們需要做的是對原先的投資進行『消化吸收』。這些公司不再無休止地招募新人來建立和維護電腦網絡,而是把重點放在對信息技術的利用上,比如通過網上自動交易來取消中間商,降低成本。
專家預計,除高技術企業外,一些搭新經濟快車而快速發展的行業,也可能出現較大規模的裁員行動,如金融、傳媒、配送、諮詢業等。拿金融領域中的證券業來說,過去5年裡,美國證券業從業人數增加了50%,增幅大概比其他任何行業都大。但現在證券業已經險象微露,如果美國股市持續不振的話,華爾街金融公司的裁員行動就會紛至沓來。
美國大公司的裁員會發展到什麼程度,要看美國的經濟情況。如果美國經濟出現衰退,那麼上述這一切只是開始。雖然從歷史上看,美國目前的失業率並不算高,但1990年美國經濟衰退開始的前一個月,失業率恰恰也是降到了低點。而一旦衰退開始,技術部門真正的大幅度裁員,將發生在今年夏季或秋季,裁員規模就會像滾雪球一樣越來越大。
美國企業裁員 首先影響海外僱員
近來不斷有美國企業宣布大規模裁員,對此分析家指出,受裁員衝擊最大的是美國企業海外機構的員工,美國本土員工所受影響並非十分嚴重。
據最新統計結果顯示,美國企業今年2月份共宣布裁員10.17萬人,接近去年同期的3倍。在去年12月份以來的3個月裡,美國企業裁員總數達到37.76萬人,也接近一年前同期的3倍。
但分析家指出,對美國人來說,裁員的負面影響並不如想象得那麼嚴重。在這一波裁員風潮中,直接受到解僱威脅的首先是美國企業海外機構的僱員;美國企業在裁減本土員工時則主要采取退休後不再補充人員的辦法。本土員工即便失業,也可靠政府救濟等收入維持生計,並有很多機會重新受到僱傭。
以裁員最多的汽車行業為例。戴姆勒?克萊斯勒公司1月份宣布,今後3年內將裁員2.6萬人,佔其員工總數的20%。不過,據公司管理人員透露,裁員將主要通過臨時裁員、提前退休和減少錄用新人來完成,實際失業人數不到1.1萬人,其中還包括墨西哥和南美分公司的3100名員工,另外有約3000名工齡不足1年的藍領工人和1800名合同工。
美國企業 鼓勵員工提前退休
據報道,全球第五大汽車制造商戴姆勒?克萊斯勒公司宣布,為了使得公司重返盈利,公司將裁減困難重重的美國分部戴姆勒?克萊斯勒僱員20%。
戴姆勒?克萊斯勒公司宣布,公司將按照戴姆勒?克萊斯勒公司董事會的計劃裁減美國和加拿大大約2.6萬名員工,並接受公司僱員的提前退休申請。該公司還聲稱將關閉6家工廠、減少輪班以及降低生產線生產速度。
戴姆勒?克萊斯勒公司還稱,『此次裁員的數量對公司近期達到裁員的目標是必須的,這還將取決於公司提前退休計劃的參與程度。』戴姆勒?克萊斯勒公司希望在今年年底之前完成此次裁員計劃的75%。
在戴姆勒?克萊斯勒公司公布由於產品開發和產品推廣成本的居高不下,該公司出現近十年以來的首次虧損之後,戴姆勒?克萊斯勒公司正致力於公司的扭虧為贏。但一般人都認為,戴姆勒?克萊斯勒公司在2002年之前很難扭虧為贏。
戴姆勒?克萊斯勒集團公布的裁員待遇標准稱,凡符合退休條件的僱員--年齡在62歲以上,在公司服務年限超過10年--均可得到一筆基於年齡和服務年限的退休金,此外還有一張租賃或購買新車的票券;年齡在55歲以上,任職滿10年的僱員可以按62歲的標准退休;年滿53歲,2000年收入少於8.5萬美元,供職在10年以上的僱員也可獲退休資格。而通常一個53歲就退休的人只能拿到48%的退休金。
日本人 職場生涯沒有第二次機會
長期以來,日本的大企業一直實行『終身僱傭制』的人事管理制度。終身僱傭制和年功序列工資制度、企業工會制度並稱為日本經營的『三大法寶』。所謂終身僱傭制是指一個人在畢業後,一旦進入公司,將在這家公司一直工作到退休為止,而公司不能以非正當理由開除職工。從企業方面看,一般來說,日本的大企業都非常重視對員工的職業培訓,為員工的技術教育要付出巨大投資。因此,公司在收回教育投資之前,並不希望員工離開。企業注重人纔,在經營管理上以人為本。從員工來說,正因為有了終身僱傭的保障,對公司的『忠誠心』油然而生。再加上年功序列工資制度的作用會使許多員工『從一而終』,跳槽的員工不是好員工,這已成為一種基本理念。正因為員工不想再嫁他人,對公司的工作往往是全身心地投入。自己的一生將與公司榮辱與共,這樣纔會
有愛崗敬業的精神。正因為員工都具有這種意識,所以在工作中纔能相互協作,形成了『團隊精神』。可以說,員工的歸屬心、忠誠心和責任心是日本的產品能夠取得高質量的基本前提。
然而,20世紀90年代初,日本『泡沫經濟』崩潰以來,日本經濟陷入長期蕭條之中,由於企業經營難以擴張,就業壓力增大,眾多的企業開始對終身僱傭制進行改革,大量裁員,使失業人員劇增,失業率不斷攀昇。滿世界都在喊廢除終身僱傭制,而且不斷有企業宣布裁員計劃,搞得人心惶惶。
在日本,與工作壓力有關的自殺事件不斷上昇,尤其是銀行主管級人員,這種過去受人艷羡的工作,如今是壓力最大的工作。中年人則面對成為裁員目標的壓力,因此這類人的自殺人數也在上昇。
總體自殺統計數字亦反映了一幅慘淡的畫面。在1999年,共有破紀錄的3.3萬人自殺,當中1/5是因為欠債或失業。
50歲以上的自殺人數增加了差不多5%,達到8288人,其中許多人是因為被裁員。社會學家說,日本40歲至50歲的男人視工作和公司為生活的中心,故失去工作對他們是十分嚴重的打擊。而且在這個年紀被裁員的話,不可能找回另一份工資和地位同等的工作。
在被日本人喻為『裁員時代』的今天,日本男性上班族為求保住工作,不得不改變自己的生活形態。據日本《日經產業新聞》報道,根據日本的西鐵城公司的調查發現,日本男性上班族平日的平均睡眠時間較20年前縮減了53分鍾,為6小時零8分鍾。相對地,平均工作時間則增長了54分鍾,為9小時零30分鍾。
西鐵城公司指出,盡管日本企業近年來致力於縮短工時、盡量避免讓員工加班,但調查結果卻顯示,上班族的平均工時仍較過去大幅提增。其主要原因應是『受到裁員、員工總人數減少的影響,導致平均每人所分配到的工作量因而增加所致』。調查結果顯示,相較於泡沫經濟時期的90年代,日本男性上班族平均睡眠時間縮短了18分鍾,而工作時間則增長了17分鍾。
裁員也需要講究藝術
對各大跨國公司的經理們來說,過去一年他們所面臨的最大挑戰,是如何招募到合格的下屬並說服他們不要跳槽。而今年,最大的挑戰也許是決定哪些人應該被裁掉。
那些被不斷灌輸『我們必須精簡機構,以便在惡劣的全球經濟環境中保持競爭力』這一觀念的經理們,也許會把這種裁員行動看做常規手段。
那些忽略了裁員對員工感情傷害的經理們很可能會在他們正需要更多團隊合作的時候,卻發現周圍是一群憤怒而焦慮的下屬。他們面臨的挑戰是如何維持留下來的員工的積極性,並防止人纔的大批流失,而這光靠提高工資和股票期權顯然是不夠的。最行之有效的方法通常屬於『務虛』的工作,比如表揚工作出色的員工和讓僱員參與公司決策等等。
洛杉磯的體育業餘愛好者網站的總裁和創建者布賴恩?約翰遜說,不管是從個人角度還是從公司角度看,最近不得不裁減其年輕員工中的大部分人,比預想的要困難得多。一開始,他先裁掉了14人,約為公司總人數的1/3。這一舉動在那些未被裁掉的人員中引起了一陣騷動,但約翰遜並沒有讓他們感到自己的職位已經安穩,此後的幾個星期內,他又裁掉了14個人,緊接著再裁掉3個職位,最後只剩下了14名員工。他覺得,一輪又一輪的裁員,反而加劇了員工們的憤怒情緒。他得到的教訓是,『你只能裁一次。開始我的做法太溫和了,我本應一刀裁下去解決問題的,而不是讓所有人每天都如坐針氈。』
大型跨國公司通常依靠人員的自然縮減和提前退休來緩解裁員給公司造成的衝擊。以安泰保險為例,該公司預計,在其裁減的5000個職位中,有超過一半是來自自然縮減。公司表示,此次裁員是因為他們調整了商業計劃,決定減少所服務的客戶數目。
最後,經理們還得為如何留住最優秀的僱員而操心。對於裁員對吸引和留住最優秀僱員所造成的負面影響,各公司估計不足。一位不願透露姓名的網絡公司經理說,他最近花了一周中的大部分時間勸說一位提昇得很快的員工,告訴她,盡管其他許多員工丟了飯碗,但她的職位是有保障的。經理許諾對她委以重任,還要發給她豐厚的年終獎。但她還是跳到了另一家公司,而且是甘願擔任級別更低的職務。
『她不能忍受這裡朝不保夕的氣氛--在看到那麼多同事被掃地出門後,她也不再信任我們了。』他說。
跨國公司裁員波及中國白領
由於美國經濟增速放緩,以美國公司為首的跨國公司正在掀起一場裁員風暴,連在過去的全球裁員風潮中往往能夠『幸免於難』的中國公司職員也開始受牽連。
由於經營不善、業績不佳,全球著名的電信巨人朗訊公司將在全球裁減1.6萬人,而其中就包括200名左右的中國員工,他們來自全國各地,大部分為技術人員和銷售人員,這些人員的薪水通常遠遠高於其他人。
去年經營業績比較理想的通用電氣公司今年也將『裁掉一部分人』,其中一個原因是購並霍尼韋爾使公司的管理和行政部門不需要兩套班子。據該公司人士稱,由於霍尼韋爾在中國的業務開展得也比較廣泛,這種人員調整不可避免地也會波及中國員工。
而另據透露,盡管近日愛立信將全球手機生產轉包的同時聲稱不涉及中國業務,但其中國區的手機業務部門人員也做了較大調整,原來手機部的主要負責人幾乎都改頭換面。
跨國公司的裁員消息過去也常見諸報端,但中國人往往對此抱著『事不關己』的心態。而目前種種跡象顯示,在經濟全球化的大趨勢下,國際市場上的風吹草動將越來越多地給中國市場帶來影響。可以預料,不久的將來,受到全球經濟一體化影響的,將不僅是跨國公司的中國分公司,相關的中國企業也難幸免。(劉波)
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