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日前,索尼(中國)廣州分公司在回復一消費者投訴時爆出一條驚人的消息:索尼公司在中國大陸還沒有正式投放筆記本電腦產品及建立相應的產品維修體系,目前市場上銷售的索尼筆記本電腦均未取得索尼(中國)公司的授權。
近日,一位黃先生向四川青年報投訴稱,今年1月20日,他購買了一臺索尼筆記本電腦,沒想到次日就出現故障。3月9日,黃先生與索尼(中國)廣州分公司投訴部取得聯系,但對方未同意維修。而索尼(中國)廣州分公司則以一份傳真作為對該報的答復,其中強調:索尼公司在中國大陸還沒有正式投放筆記本電腦產品及建立相應的產品維修體系。
索尼(中國)成都分公司客戶部韓先生說,市場上的索尼筆記本電腦有可能是非正規渠道進口的,即俗稱『水貨』。
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