『寬帶將會給您帶來閃電般的上網速度』，這是寬帶服務公司的一句廣告用語。『下載數據的速度比現行電話線上網提高40倍以上，交納固定月租費後任你在網上衝浪，可實現網上視頻點播……』商家們的這些『宣傳鼓動』，惹得不少愛趕時髦者躍躍欲試。目前，歐美一些發達國家有不少網民已經圓了自己的寬帶夢。

　　嘗鮮者大失所望

　　然而，在寬帶技術普及方面走在世界前列的北歐國家，卻有不少『嘗鮮者』紛紛向報紙投訴，抱怨商家和媒體對寬帶技術吹得太過火。寬帶技術還存在不少缺陷，經常斷線、速度比原想的慢很多、技術支持差、售後服務跟不上，這些原先意想不到的問題，將用戶們如願以償的得意勁兒一掃而光。

　　『我已經9天沒上網了，也一直無法與客戶服務部取得聯系，簡直都沒法活了！』這是瑞典一位寬帶用戶給當地報紙來信的開頭。另一位用戶在投訴信中寫道：『接了寬帶沒省多少事，麻煩倒是不少。樓裡有位鄰居比較懂電腦，這兩天忙得不可開交，樓上樓下跑來跑去，幫我們這些首批用上寬帶的家庭解除故障。』這家報社一天之內收到了數百封投訴信，有的用戶措辭相當激烈，甚至要求將有關商家推上公堂，告他們做虛假廣告。

　　廣告和現實差得遠

　　一般認為，低於每秒2000KB（千比特）這一速度，就不能被稱之為寬帶。比如被國內網民俗稱為『一線通』的ISDN就不能叫寬帶，因為它們的速度不超過每秒256KB。根據寬帶公司的說法，寬帶上網將使數據傳輸速度至少達到每秒2000KB，這一速度相當於目前電話撥號上網的40倍。但據業內行家分析，按目前的技術來說，即便接入的是寬帶網，每月交納了數百元的月租費，要達到每秒2000KB的上網速度，還只是一個童話。

　　因為寬帶公司所吹噓的往往是理論速度，或者是其內部網的最大速度，客戶一多，每個用戶的實際上網速度就大打折扣。即使商家提供的寬帶技術理論速度為每秒10000KB，但到了用戶的電腦上，上網瀏覽的速度也只能達到每秒512KB。這就好比高速公路的設計時速為每小時110公裡，路上車多了，實際就達不到這個速度。

　　寬帶風景太單調

　　另外，內容和服務提供方面也是寬帶公司最為蒼白的一塊。目前寬帶公司提供的內容過於貧乏。用戶說，就像開車走在高速路上，可路邊的風景實在單調，找不到什麼值得駐足的地方。

　　視頻點播是寬帶公司用來招攬用戶的內容，但目前的寬帶上網能否真正實現網上視頻點播也是個問號。比如身在歐洲，到美國站點點播影片有語言的障礙，付費也不那麼方便，而且還受到版權等方面的限制，因此用戶對視頻點播的總體評價是『數量不多，質量不高』。

　　別重蹈WAP手機覆轍

　　另外，寬帶網絡耗資巨大。以人口不足900萬的瑞典為例，全國的住宅區鋪設寬帶網約需花費2億多美元，再從住宅區接到用戶家裡，還要再花上3億多美元。如此高額的投入最終將由用戶承擔，歐洲國家目前普遍實行的每月25美元的寬帶月租費，據悉在不久就有可能翻番。

　　2B是瑞典一家專營寬帶技術的公司。公司老板貝格松曾在1999年時誇下海口，到2000年瑞典將有100萬居民用上寬帶技術。如今，2000年早已過去，實際用上寬帶技術的家庭到底有多少呢？據統計，與寬帶公司有合同意向的有25.6萬戶，簽了合同的只有4.1萬戶，而到去年年底實際用上寬帶的只有1.2萬戶。可想而知，商家的分析預測裡頭水分有多少。

　　人們都記得，去年年初，可上網的WAP手機被炒得如火如荼，有商家曾預測，2000年為WAP手機年。其結果呢？從WAP手機浮出水面至今已經一年多，來自客戶的反應多為抱怨和後悔，而不是期許和贊賞，WAP手機至今熱不起來。

　　寬帶上網是否會重蹈WAP手機覆轍還要過一段纔能見分曉，但要想真正實現寬帶上網夢，還得等上不短的時間。